题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

探寻顾客需求时,可以使用什么样的提问方式()

A.开放式

B.选择式

C.封闭式

D.探索式

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第1题

以下说法正确的是()

A.销售最主要的环节就是激发兴趣探寻需求

B.与客户沟通过程中,切忌东拉西扯没有重点,否则就很容易偏离销售工作的主题

C.我们在进行提问时,必须要思考我提问的目的是什么我采用什么样的方式进行提问

D.销售过程中,应多站在客户立场考虑,以客户能理解的销售语言沟通,尽量避免使用专业术语

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第2题

在探寻顾客需求时我们可以通过询问顾客哪些问题来获取顾客需求()

A.提问顾客的购买对象

B.提问顾客想购买的大类

C.提问顾客想买什么系列

D.提问顾客喜欢的颜色

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第3题

接待Galaxy Note10顾客时应注意哪些细节()

A.根据顾客类型介绍相应Note10四大卖点

B.探寻顾客需求认真聆听不打断顾客提问

C.介绍Note10全部卖点

D.如果顾客不打算立即购买可以不介绍Note10

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第4题

在探寻顾客需求时,我们可以从()方面提问

A.肠道:大便几次、颜色、性状

B.抵抗力:换季的时候宝宝是否容易感冒

C.智力、视力:看不看手机、电视、ipad等

D.过敏:宝宝是否有湿疹、吐奶等

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第5题

在探寻顾客需求时,我们可以从()方面提问

A.肠道:大便几次、颜色、性状

B.抵抗力:换季的时候宝宝是否容易感冒

C.智力、视力:看不看手机、电视、ipad等

D.宝宝是否有湿疹、吐奶等

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第6题

探寻需求环节,应当注意的有()

A.规避直接问及顾客隐私的提问

B.提问不要超过3个

C.由浅到深的提问

D.规避审问式的提问方式

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第7题

探寻顾客需求中其中提问方式为两种分别是()提问和()提问

A.主动式,被动式

B.配合式,附和式

C.封闭式,开放式

D.孔雀式,熊猫式

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第8题

探寻顾客需求时,可采用2个封闭式提问加1个开放式提问的“2+1”模式()
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第9题

经理说做一名优秀的销售情商很重要,同时要学会提问,但是问题有开放性与封闭性问题,在探寻需求的过程中,我可以有哪些提问方式()

A.开放式提问——打开话匣子,便于捕捉问题

B."封闭式提问——总得选一个

C."根据实际情况,多使用开放式提问

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第10题

以下关于"Q-FABE"中的Q描述正确的是()

A.Q表示提问

B.提问的目的是探寻顾客需求

C.通过提问可以挖掘顾客痛点,从而引起顾客共鸣

D.提问是为了缓解尴尬

E.提问是为了让接下来的讲解更有针对性,更能迎合顾客的需求

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第11题

探寻顾客需求时,从生活角度与顾客产生沟通,只可利用引导式提问获取顾客的个人信息、购买信息·······················()
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