题目内容
（请给出正确答案）
A.引导商户去和包贷APP上查询和包的打款日期及打款状态
B.引导商户去信用购机管理平台查询结算账户/结算账户状态是否异常
C.让商户去找移动渠道经理查询
D.引导商户结合和包打款日期去查询收款银行流水
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第1题
A.有的哦
B.这款赠品是赠完即止的哦，现在立即拍下可能还有哦
C.赠完即止的哈，以实际收到的为准哦
D.赠品目前不清楚还有没有赠完的呢，您付款后我可以帮您看下系统发货明细的哈
第2题
A.有的哦
B.这款赠品是赠完即止的哦，现在立即拍下可能还有哦
C.赠完即止的哈，以实际收到的为准哦
D.赠品目前不清楚还有没有赠完的呢，您付款后我可以帮您看下系统发货明细的哈
第3题
A.款项可能在商户的财付通账号内，需要商户去手动提现
B.商户的收款账户可能有问题，打款失败，需要去更改结算账户信息
C.可以联系下官方客服，按官方客服指导操作
D.以上三种都不能说
第4题
A.二维码收单的结算逻辑与POS收单相同，都是T＋1日（下一个工作日）结算，会与POS收单合并打款
B.头部商家走特批流程时请邮件报备到总部特批实时到账结算功能
C.对于已经开通POS服务的商户，会收到微信、支付宝、银行卡的打款，美团点评的打款与微信合并在一起打给商户
D.对于没有开通POS服务，只开通二维码服务的商户，会收到微信、支付宝打款，美团点评的打款与微信合并在一起打给商户
第5题
A.营业机构柜员每日通过”5227”交易查看“已接受查询”情况，及时打印处理
B.对于pos消费业务，查询商户是否长款的，根据商户反馈回复即可，无需进行核对
C.对于调单的业务，以商户提供的信息及凭证为准进行回复，营业机构无需进行审核
D.营业机构ATM长款的业务，账务处理完毕后据实回复即可，无需发起差错调整申请
第6题
A.如查询扣款单号审核未通过，客服受理租务工单：沟通服务-业主联系管家-租金问题
B.如遇到节假日延期打款，客服需向业主解释，告知法定节假日之后※※打款
C.系统显示已付款，业主反馈未收到。建议业主您打款账号所在银行进行查询，若确实未收到款项，辛苦保留银行的打款流水截图，再次联系客服
D.如查询付款异常，可受理受理租务工单：沟通服务-业主联系管家-租金问题
第8题
第9题
A.帮顾客重新发起退货退款，联系商户同意退款，告知顾客退货退款成功后24小时到账
B.告知顾客无法返回
C.联系金融客服95177
D.通知商户线下给顾客打款，2小时不打款保证金扣款
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