![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/m_q_title.png)
[多选题]
人们可以从不同角度去认识和划分市场,从流通环节来看,有()。
A.批发市场
B.零售市场
C.现货市场
D.城市市场
E.国际市场
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/tips_org.png)
A.批发市场
B.零售市场
C.现货市场
D.城市市场
E.国际市场
第1题
上下楼梯时,服务人员应做到()。
A减少在楼梯上的停留
B坚持“左上右下”的原则
C走专门指定的楼梯
D礼让服务对象
第3题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。
A.机智、沉着、老练
B.冷静、理智、策略
C.敏捷、大方、冷静
D.热情、真诚、体贴
第6题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时做到()。
A.机智.沉着.老练
B.冷静.理智.策略 .敏捷.大方.冷静
C.热情.真诚.体贴
第7题
A.首问责任制
B.乘客满意原则
C.投诉不申辩原则
D.现场处理原则
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!