为了把()的人性化服务工作落实到位,加强对随访患者规范管理,特制订出院随访制度
A.以服务质量为中心
B.以医院良好形象
C.以病人为中心
D.以满意度为中心
A.以服务质量为中心
B.以医院良好形象
C.以病人为中心
D.以满意度为中心
第4题
B.根据患者身生理、心理、社会等特点,全面评估患者病情与需求,实施个性化、专业 化、连续性的护理措施,为患者提供心理与健康指导服务和出院指导
C.持续改进有成效,责任制整体护理落实到位,患者对护理工作满意度不断提升
D.科室对落实情况进行定期自查、分析、整改
E.主管部门对落实情况有检查,分析、反馈
第6题
A.把增加和调整的审批项目落实到位
B.加强后续监督工作
C.建立分级受理行政许可申请、分头送达行政许可决定的操作规则
D.加大培育社会组织
E.不断完善相关的配套措施
第7题
A.尊重病人人格,开展人性化服务和连续性服务
B.言传身教,以身作则,作好宣教工作,落实各项公共卫生措施;做到分工协作,认真履行自己职责
C.勤俭节约卫生资源
D.树立新的卫生管理道德理念,完善为基层群众服务的三级医疗预防体系
E.把维护所有人群的健康权益放在首位的道德观
第8题
B.合理配置护理人员,实施弹性排班制,简化护理文书书写,公示并落实服务项目,开展特色护理服务,拓宽护理服务内涵,建立患者满意度调查机制
C.加强护理队伍科学管理,探索护理绩效考核,完善分配机制,实行护士分层(能级)管理,加强专科护士培训
D.以上都是
第11题
A.把政治优势转化到行动上
B.把潜在问题消除掉
C.加强四个意识
D.把两个维护落实到位
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