题目内容
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[判断题]
客户持广州市光大银行二代社保卡(享受养老金待遇及医保个账注资正常),现要更换我行三代社保卡操作情形二:首次申领(非即时制卡、单个客户申领):(1)省卡系统:个人申请/批量申请、接收卡数据;(2)自建系统:接收实体卡;(3)省卡系统:个人领卡启用;(4)逻辑系统:卡申请;(5)自建系统:客户领卡签收;(6)省卡系统:社保卡状态查询、跨省PIN码维护(原始密码:123456)()
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第1题
第2题
第3题
A.持卡人反映某个月的医保注资没到账,网点工作人员直接按照社保卡卡面账号在本行系统查询后,如该账户确无入账记录,可指引持卡人到医保局查询
B.持卡人反映持本行社保卡无法在广州市某医保定点药店刷卡消费,而他的朋友持其他银行的社保卡却可以,网点工作人员可指引持卡人到医保局查询
C.持卡人反映本人社保卡中的医保资金不知道什么时候被什么人冻结了从而无法正常消费,网点工作人员可指引持卡人到医保局申请解冻
D.持卡人反映忘记了社保卡种医保账户的密码,网点工作人员可指引持卡人到社保卡中心申请重置密码
第4题
A.卡面印有中华人民共和国社会保障卡字样为三代卡
B.PIN码设置仅能在我行社保代理网点柜面办理
C.激活可在分行任一网点柜面办理
D.客户持三代卡在柜面办理医保提现业务,我行系统输入的密码为PIN码
E.对于三代卡,如客户未设置PIN码将无法使用医保账户
第5题
A.更换我行社保卡的他行二代社保卡客户
B.更换我行社保卡的他行磁条卡或一代社保卡客户
C.更换我行社保卡的他行三代社保卡客户
D.新参保办理我行社保卡客户
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