题目内容
（请给出正确答案）
A.这是顾客通告，现在是迪卡侬时间，请您保持镇定，服从商场工作人员安排，从正门或最近的出口离开本商场，谢谢
B.这是顾客通告，请您放下购物篮，尽快撤离本商场，有序地从前门或最近的出口离开，谢谢
C.这是顾客通告，由于突发事件，本商场不能继续为您提供服务，请您保持镇定，服从商场工作人员安排，从正门或最近的出口离开本商场，谢谢
D.这是迪卡侬时间，请值班经理速至XX区域
E.这是紧急疏散通知，为了您的安全，请
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第1题
A.助理经理
B.服务中心负责人
C.部门主管
D.保安队长
第3题
A.前台员工必须佩戴口罩上岗，后台尽量佩戴
B.前台员工必须佩戴口罩上岗，手套可自愿
C.所有员工均须配带口罩，网点一线员工（包含保安保洁）同时佩戴一次性手套
第6题
A.在合生汇商场区域内吸烟
B.在没人看得到的楼梯道内席地而坐
C.蔑视商场的保洁、保安等工作人员
D.蹲脏马桶后直接走掉不予清洁
E.身着大渝工作服在商场休息椅上休息
F.因通行证等事宜与保安发生争执甚至顶撞
第7题
B、人员排班：配置了AED、的车站，原则上每班次要求安排至少2名已取证的员工当班
C、全员知悉：配置了AED、的车站，车站全员（含安检、保安、保洁、站务助理）均需熟知AED、的安装位置，做到“知道、找到”，要积极鼓励员工使用AED，做到“会用、敢用”
D、安装要求：AED、安装的具体位置将根据车站现场实际情况确定，原则上摆放在车站控制室附近，要求选择地点不影响正常服务，可视频监控。如果选定地址附近未设置有电源插座，须请维修中心在该位置重新安装插座
第8题
A.强制性项为：符合当地所有立法，员工食堂，员工宿舍，工厂保安，会议室
B.强制性项为：医疗/急救，劳动保护
C.非强制项为：环境绿化，邮寄件服务
D.非强制项为：停车场/楼，保洁服务，饮用水配送
第9题
A.总行统一集中管理
B.谁用谁管、谁派出谁管理
C.总行、外包公司共同管理
第11题
A.下面是顾客通告：我们商场由于某些安全原因，现进行疏散
B.下面是员工通告：请xx销售助理至服务台
C.下面是员工通告：解除迪卡侬时间
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