触点服务人员处理疑似虚假人伤案件时,需要做到的核查动作不包括（）

A.核实起火点（车辆照片）

B.核实现场环境（现场照片）

C.核实现场环境及天气情况（现场照片）

D.制作现场查勘报告（包含事故经过、事故草图、是否提醒报警）

A.先出险，后投保

B. 伪造单证，骗取赔款

C. 小病大养，搭车看病，冒名顶替

D. 增加被抚养人，减少抚养义务人

A.先出险,后投保

B.伪造单证.骗取赔款

C.小病大养,搭车瞧病,冒名顶替

D.增加被抚养人减少抚养义务人

A．先出险，后投保

B．伪造单证，骗取赔款

C．小病大养，搭车看病，冒名顶替

D．增加被抚养人，减少抚养义务人

A.走访医院，核实病例材料真实性

B.走访120急救中心，核实出车抢救经过

C.走访交警队，核实事故经过

D.走访居住地核实居住情况

E.走访工作地核实工作情况

F.事故车辆碰撞内部配件损失情况

A.通报警告

B.亮红牌

C.亮黄牌

D.亮蓝牌

A．走访医院，核实病例材料真实性（走访照片）

B．走访120急救中心，核实出车抢救经过（走访照片）

C．现场伤者及伤情情况（伤者照片）

D．走访交警队，核实事故经过（走访照片）

E．事故车辆碰撞内部配件损失情况（损失照片）

A.核实驾驶员身份及状态（现场人车合影）

B.核实座椅位置（现场驾驶员全景坐姿照片）

C.核实停放地点是否有人看管（核实照片）

D.核实非现场案件的驾驶员身份、座椅位置、驾驶员通话记录

A.对于首次人伤跟踪未能了解到案件相关信息、信息不全面或因其他原因需要继续电话跟踪的案件，应在短期内再次电话跟踪，收集案件信息。

B. 对案件进行处理，引导双方来我司进行赔偿调解处理。涉及诉讼的应发起诉讼应诉任务。

C. 安抚客户。通过电话对被保险人表示关心和慰问，告知人伤理赔服务人员的姓名和电话，并告知我司的调解处理服务。

D. 收集案件信息。了解伤亡者姓名、性别，伤者的伤情、救治医院、科别和床位，死者的户籍性质、被扶养人等重要信息；同时尽可能取得伤亡者或其家属的联系电话。

A．对于首次人伤跟踪未能了解到案件相关信息、信息不全面或因其他原因需要继续电话跟踪的案件，应在短期内再次电话跟踪，收集案件信息。

B．对案件进行处理，引导双方来我司进行赔偿调解处理。涉及诉讼的应发起诉讼应诉任务。

C．安抚客户。通过电话对被保险人表示关心和慰问，告知人伤理赔服务人员的姓名和电话，并告知我司的调解处理服务。

D．收集案件信息。了解伤亡者姓名、性别，伤者的伤情、救治医院、科别和床位，死者的户籍性质、被扶养人等重要信息；同时尽可能取得伤亡者或其家属的联系电话。

A.根据黄牛预警模型提示，跟踪人每案介入，在收到预警提示30日内当面/小程序报价伤者

B.伤者户籍情况经调查队伍调查确认符合农转城的，免除伤者户籍单证要求

C.人伤协谈岗主动赔付，人伤指导人予以审核通过，支付后由审计队伍举报司法，并追踪造假人立案拘留结果

D.预警案件由人伤指导人每案介入指导，案件跟踪人在收到预警提示30日内确保协议审批完成，并告知伤者协议方案