题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
转入支付平台进行在线支付前，客户问：你现在就扣钱吗TSR：不是，就是给你核对信息,你确认无误按1号键就行。此种行为属于那种违规（）
A.违规支付操作
B.错误告知公司销售流程、运营规则及服务政策
C.首续期保费支付问题
D.录音支付保费核实问题
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A.违规支付操作
B.首续期保费支付问题
C.错误告知公司销售流程、运营规则及服务政策
D.录音支付保费核实问题
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第2题
某电商平台包含众多线上系统和环节如用户注册、登录、浏览商品、购物结算等。由于站点的动静态资源混杂、跨运营商访问网络不稳定、突发流量造成网络拥塞等问题经常会出现在线支付、秒杀、促销推广时响应时间慢、服务不稳定等问题。如果你是阿里云产品经理你会建议用户开通阿里云的服务来解决以上问（）
A.云解析DNS
B.PCDN
C.全站加速CDN
D.高速通道
第4题
以下哪些交易不属于无交易账户的交易记录（）
A.账户查询
B.扣除账户年费和小额管理费
C.客户主动发起的资金类交易（包括第三方快捷支付平台发起的提现转入或转账转入）
D.开立基金交易账户、理财交易账户等，不管是否有交易
第5题
以下说法正确的是（）
A．公安机关将认定或怀疑为电信诈骗犯罪所用的银行账号、支付账户信息上传至管理平台，银行在办理转账（包括柜台转账、ATM转账、网银转账、手机银行转账等）、汇款、取现等业务前，对汇出账户和收款账户进行涉案或可疑账户查验，并提示客户交易风险或阻断交易
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B．客户办理业务时，如涉及的账户（包括资金转出账户、转入账户或其他操作账户）已列入公安机关涉案账户名单，则阻断交易
C．对于自助渠道（包括ATM、网银、手机银行），如业务办理账户已列入公安机关可疑账户名单，则阻断交易
D．对于柜面渠道交易，如资金转入账户已列入公安机关可疑账户名单，则提示客户诈骗风险，如客户仍坚持继续交易，则需客户本人确认，并授权后提交交易
第6题
当客户问：你们支持信用卡支付吗客服应回答（）
A．你支付的时候选择信用卡支付就好
B．支持，不过建议您还是选择其他在线支付方式
C．当然支持了，您在支付的时候勾选信用卡就可以
D．不支持的
第9题
欧洲清关异常客服操作要求错误的是（）
A.寄方同意在线支付：无需通知业务员上门收钱，邮件许美瑜安排税金导入，待欧洲发送税金支付链接给客户
B.寄方同意线下支付（现结/月结）：安排业务员上门收钱，按现有流程跟进
C.寄方要求收方支付：继续通知DPD通知收方付税
D.所有有通过税金平台系统（IOMS）触发支付链接给客户的运单，如果客户支付了，系统默认不会继续触发短信/邮件给客户
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