题目内容
（请给出正确答案）
A.内网作业系统电话A原本正确，但后来失效，经纪人另有线下电话B可以联系上业主，但未录入内网作业系统
B.内网作业系统电话A错误,经纪人另有线下电话B可以联系上业主,但未录入内网作业系统
C.内网作业系统电话A无法联系到真实业主（包括非有效委托代理人、录入运营序列自己的电话等情况）,经纪人另有线下电话B可以联系上业主,但未录入内网作业系统
D.隐藏业主真实电话,如仅将运营序列人员（店长/客户经理/经纪人）的电话号码录入系统,且该电话所有人不是本房的产权所有人或亲友
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第1题
A.一个手机号，一天内在同一家营业要密码输错最多不能超过3次
B.一天内，同一工号密码输错累计次数不得超过20次
C.不得出现不同号码录入的错误密码为规律性密码，如112233、147258、820820等
D.经销商为完成指标，在BOSS中通过密码验证办理业务，但未验证通过的
第2题
A.对违规者解除劳动合同且永不录用，并扣发全部奖金、没收全部期权
B.向违规者追索因违规行为给公司造成的直接和间接损失
C.对涉嫌违法犯罪的违规者移交司法机关处理
D.在全公司范围内书面通报处罚结果
第3题
A.客服小A为促成下单，答应成交后当天发货，而实际却在两天后发货
B.客服小A为促成下单，承诺成交后发顺丰快递，而实际却发送圆通快递
C.客服小A为促成下单，告知产品羊毛含量100%，而实际含量93%
D.客服小A公布活动中奖名单时，将包含个人信息的中奖名单截图给所有咨询此事的消费者
第5题
A.从业人员在案件中涉嫌触犯刑法的，为一类案件
B.从业人员存在与案件发生存在联系的违法违规行为（不涉嫌触犯刑法），为二类案件
C.从业人员在案件中不涉嫌触犯刑法且也无其他违法违规行为的，为三类案件
D.从业人员在案件中无故意或重大过失行为的，为三类案件
第6题
A.在盈利性机构中领取报酬或获取分红
B.与企业发生资金往来中，无真实交易背景
C.涉嫌控制或管理企业财务或资金
D.员工本人账户关联POS设备
E.劳务派遣制员工除领取派遣公司工资外，有其他兼职行为
第7题
B．以任何形式、各种手段，暗示、诱导携程客人或携程相关预订渠道人员脱离携程旅游平台咨询，预订全部或部分资源，或接受客人脱离携程平台预订的要求
C．向不成行客人收取服务费或行程设计费
D．供应商泄露旅游者隐私或涉嫌侵犯旅游者隐私权的行为，造成旅游者财产或声誉损失的
第10题
A.无故拒绝、阻止、拖延、干扰用户的携号转网服务
B.擅自扩大在网期限协议范围，限制用户携号转网
C.在用户退网后继续占用该携入号码
D.其他违规行为
第11题
A.振铃时长小于8s的占比超过10%
B.拨打与案件不相关的号码
C.下假P
D.当日打断次数，超过所有处理案件次数的20%
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