题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪项是MS品牌标准的迎宾语及送宾语()
A.Hello MS; 请慢走
B.欢迎光临MS; 谢谢 Bye Bye
C.Hello MS; 谢谢 Bye Bye
D.您好 MS; 欢迎再次光临
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A.Hello MS; 请慢走
B.欢迎光临MS; 谢谢 Bye Bye
C.Hello MS; 谢谢 Bye Bye
D.您好 MS; 欢迎再次光临
第2题
A.营业厅内只有柜台岗位要做到五声服务
B.严格使用服务用语,不得擅自更改、删除服务用语
C.迎宾语由引导岗、咨询岗及厅中行走中遇见客户的人员送出
D.在受理客户业务时,要再一次送迎宾语,然后送出问候语
第3题
A.营业厅内只有柜台岗位要做到五声服务
B.严格使用服务用语,不得擅自更改、删除服务用语
C.迎宾语由引导岗、咨询岗及厅中行走中遇见客户的人员送出
D.在受理客户业务时,要再一次送迎宾语,然后送出问候语
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