1.把客户服务按性质分类可以分为（）

A.大量生产

B.单件生产

C.物质生产

D.劳动服务

A、生产产品的性质

B、服务的对象

C、蒸汽的参数

A.时序

B.费用

C.性质

D.理念

A.客户的性质

B.交易的过程

C.时间的序列

D.交易的数量

把运输分为营业性运输与非营业性运输是按（）。

A.经营活动的性质及服务对象不同分类

B.社会再生产过程中的作用分类

C.运输对象分类

D.运输方式分类

A.客户的性质

B.交易的过程

C.时间的序列

D.交易的数量

A.国有企业

B.非国有企业

C.外资企业

D.公司制企业

A.地区或国别分类

B.商品性质分类

C.消费者分类

D.商品交易地点分类

A.有效投诉

B.无效投诉

C.服务投诉

D.协调投诉