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[判断题]

体验用户在体验期内提前转正办理新合约或者勾选权益金,可以获得额外补贴50元()

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第1题

享受全屋WiFi99元服务免费体验的用户需承诺宽带在网12个月(即合约期12个月,订购生效当月起算),如果用户在合约期内()等,则视为违约,需支付违约金。违约金金额为99元

A.退订宽带

B.变更套餐后低于原档次

C.办理宽带停保D

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第2题

体验到期用户,关于营销顺序,正确的有()

A.只需要推荐异业合约话费红包

B.先推荐转正拿手机/家电/路由器等终端,次推异业合约话费红包

C.不允许推荐异业合约话费红包

D.先推异业合约话费红包,次推转正拿手机/家电/路由器等终端

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第3题

有全网通手机的用户办理抢线槽体验政策,在体验期内,每个月可以获得()G的省内流量

A.-10G

B.-20G

C.-30G

D.-40G

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第4题

体验版100M包年家庭宽带和小明卡合约的融合方案,体验期内用户可随时退网,并返还用户预存款1080元,用户要退还光猫和IPTV机顶盒。体验期内退网用户需补交初装费100元()
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第5题

有全网通手机的用户办理抢线槽体验政策,在体验期内可以获得()

A.-50M宽带

B.-100M宽带

C.-1路天翼高清

D.-2路天翼高清

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第6题

合家欢免费体验六个月活动,合约期内删减成员或取消业务,再办理需按正常资费办理,合约期结束业务正常收费()
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第7题

厅店在开展体验到期用户的外呼营销中,用户表示需回退原套餐,厅店的处理方式正确的有()

A.告诉用户不能回退

B.从畅享套餐绝版,携转等方面切入,尽量引导用户转正

C.挽留失败后,为用户办理套餐回退

D.用户无法到店的情况下,可以通过短信验证码、或身份证后6位信息验证等方式,远程为用户办理回退

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第8题

转正流程中,醉瑜伽门店小伙伴需在试用期内完成__节瑜伽课程的体验()

A.10

B.15

C.20

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第9题

用户办理5G畅享169元套餐后来电10000号咨询会员权益内容,客服描述争取的是()

A.体验期内权益只能领取一次

B.体验期内只能通过主卡领取权益

C.用户在生态权益中6选1,应用权益中4选2,且下行速率最高可达500Mbps

D.用户在生态权益中6选2,应用权益中4选3,且下行速率最高可达1Gbps

E.体验期内可分别领取爱奇艺、优酷、腾讯视频VIP各一次

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第10题

用户想将正在体验的129升级到正式的129,可以享受新合约直降 元()

A.720

B.960

C.1440

D.500

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