题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

产品未到门店,系统显示已到店/已收货时应如何处理()

A.核对物流单号是否看错

B.直接投诉快递员丢失包裹

C.门店再次核实是否收到货品,若未收到货品及时联系在线客服

D.先签收 ,有空再慢慢找包裹

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第1题

订单配送列表里“已到店/已收货”的物流状态意思是()

A.货品已到店,物流司机签收

B.货品已经到店,门店已签收

C.货品已经到店,门店未签收

D.货品未到店,物流司机签收

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第2题

线上订单送货到门店,如果我们未及时点击确认收货,那么订单状态将会是已到店/已收货,除此之外,已到店/已收货还有哪些原因造成的()

A.快递提前签收

B.门店漏收货

C.线上订单占用门店库存未确认

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第3题

“已到店/已收货”的订单,处理方式错误的是()

A.查看货品是否到店,门店是否有漏签收

B.通知客户暂时不要到店,并安抚好通知其货品到店后第一时间联系他来安装

C.暂时不用理会系统,待客户到店做好安抚

D.通知物流组确认货品动向

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第4题

以下哪种情况不属于系统运输状态表示的运输在途()

A.商品在配送途中,还尚未到店

B.商品已经配送到店,但门店没在系统中做收货确认

C.仓库还未配送出库

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第5题

“推修反馈”中,按任务状态分为“未完成”和“已完成”两个列表。表述正确的是()

A.未完成列表中按到店情况分为待登记、未明确待处理两种状态

B.点击未完成右侧的小眼睛图标可隐藏或显示待补录任务,以便用户集中处理主要任务

C.已完成列表中分为未到店、已到店两种状态

D.已完成列表中均显示已完成状态

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第6题

以下哪些属于漏退商品行为()

A.已到收货截止时间,经系统查询与门店核实,商品仍在门店未退的

B.经系统查询与门店/仓库核实符合退货级范围商品未及时申请错过退货级别申请时间范围的

C.二、系统已申请退货单,厂家已处理相应退货,仍收到门店/仓库实物退货的为漏退

D.已到收货截止时间,厂家已处理相应退货,退货仓仍收到门店退货

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第7题

在哪里查看有无已到店/已签收()

A.S系统首页--待签收/待安装订单

B.S系统首页--客户管理--客户列表

C.S系统首页--库存--收货

D.S系统首页--库存--查询

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第8题

以下哪个不属于客户的意向阶段()

A.未到店

B.已到店

C.已签约

D.战败

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第9题

订单收货操作流程有哪几种状态()

A.已发货

B.已到店

C.已到店/已收货

D.已签收

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第10题

客户轮胎订单已到店(工场店)要求取消订单,显示“客户未到店”需要与门核实是否安装才可直接取消()
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第11题

大件盘点差异产生的原因、描述正确的是()

A.该手机应调拨发货到其他门店、而实际没有发出(系统进行了调拨操作、但货未发走)

B.手机实物已经在店,后台未进行收货,库存不在门店(系统在途未进行收货操作)

C.手机未盘点到,且类别显示订货则表示该机子串码可能被卖错(当天可以进行订单对调,超天则不可对调)

D.该手机是演示机、商务未解锁

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