组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望，体现了GB／T l9000－

A.紧紧地抿住嘴是表示懊悔和不满

B.眼睛闪烁不定，常被认为是掩饰的一种手段，也可能是不诚实的表现

C.眼睛瞳孔缩小，神情呆滞，目光无神，愁眉紧锁，表示此人处于消极戒备愤怒状态

D.根本不看对方，而只听对方讲话，是试图掩饰什么的表现

如果谈判者视线时时左右转移、眼神闪烁不定,这说明对方()

A 对你所谈的内容不感兴趣

B 对谈判的内容很感兴趣

C 对生意诚意不足或只想占大便宜

D 想起生离开

A．瞳孔放大

B．眼神闪烁不定

C．眨眼频繁

D．眼睛凝视对方

体育通常被认为是最公平的竞技。()

“七下八上”常被认为是我国防汛的关键时期。()

货币市场基金通常被认为是高风险的投资工具。

A.正确

B.错误

马克思的阶级学说，通常被认为是建立社会保障基金的重要理论源泉。()

为履行职责而与歹徒搏斗导致的被保险人死亡通常被认为是意外伤害。( )

股票基金通常被认为是低风险的投资工具。()

A．正确

B．错误