题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户反馈，商品第二件N元有差价，需客户再购买一件，客户签收7天后给客户补偿（）
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A．不支持
B．支持，需拍下第二件签收7天后补偿49元
C．支持，补偿24.5元
D．支持，签收7天后补偿24.5元
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第2题
客户购买商品79元1件，购买时商品参加满79减30活动，实际支付49元，收到货后第2天进线反馈现商品79元第二件0元，要求补偿差价，补偿多少元代金券（）
A.10元代金券
B.40元代金券
C.9元代金券
D.20元代金券
第4题
客户购买了一只洁面乳159元，页面显示海外直邮商品，签收7天内进线反馈现在是139元第二件0元，客户要求补偿差价，且不愿拍下第二件，可以多少差价（）
A.20元
B.89.5元
C.不支持补偿
D.5元
第5题
下列关于补差价说法正确的是（）
A.商品自下单之日起到签收7天内可以申请补差价
B.商品确认收货7天后才可以补偿差价
C.需要客户提供现在商品的降价截图包含活动界面
D.第二件N元的商品需要客户购买相应的数量满足当下的活动件数才可以补
第9题
以下处理场景中，说法正确的是（）
A．退货催退款，需要将订单信息反馈群里让工厂核实，工厂需要24小时内同步退件是否收到，是否有问题，超时未反馈可以直接退款
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B．工厂少发商品，查看客户的购买记录（购买记录需良好），区分少发的货品金额，如20元以内优先按比例退差价，如客户不同意则需由供应商补发，供应商承担补发运费和商品货款
C．运费不管什么场景工厂都承担
D．工厂错发场景下，工厂可无需承担运费
第11题
同一订单，客户拍下两份商品，分开发货，11日客户反馈收到第一个包裹，要求报销2元取件费，客服建退取件费工单给客户退取件费并赔付成功已完结；13日客户再次反馈收到第二个包裹，需报销取件费2元，客服再建一个退取件费工单，备注客户是第二个包裹，给客户赔付取件费（）
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