题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下行为属于过度推销的是（）
A.上检记录无异常，但还是销售了相关产品
B.被客户投诉过度推销
C.施工中发现客户车辆的问题，向其推荐维修
D.客户车辆的外球笼防尘套坏了，单独换太麻烦，直接更换总成
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.门店需做好有效的客户沟通，得到客户的充分理解和认可
B.拆卸下来的旧配件向客户展示
C.上检记录认真仔细做
D.向客户展示新旧件对比
更多“以下行为属于过度推销的是（）”相关的问题
第2题
哪有属于过度推销（）
A.上检记录中有相应销售产品的检查记录但上检记录不完整
B.上检记录中无对应销售产品的检查记录
C.小病大修，可以更换局部件但给客户更换整件
D.无需上检但有推销项目
第4题
技师过度推销的具体表现有以下哪些（）
A.上检记录中有对应销售产品的检查记录，但记录不完整或无原车破损、异常等照片或描述
B.恶意加价
C.上检记录中无对应销售产品的检查记录
D.小病大修
第10题
上检记录中无对应销售产品的检查记录。客户投诉/差评反应门店有过度推销。客户反馈过度推销，即认定过度推销。会有什么处罚（）
A.停止派单3天
B.停止派单7天
C.停止派单10天
D.停止派单14天
第11题
关于过度推销，以下哪种描述是正确的（）
A．客户反馈过度推销，技师回复客户车辆符合事实，不用扣分
B．客户反馈过度推销，三检记录如实记录车辆确实存在问题，只是客户认知，也会定责。但相应处罚会轻很多
C．客户反馈过度推销，会严重影响客户体验，但是要赚钱，没办法，该推还是要推
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
