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[判断题]

我们的服务用语是：您好，欢迎光临头壹号；您好，这是您的XX，请慢用；慢走欢饮下次光临（）

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第1题

我们的服务用语是：您好，欢迎光临头壹号；您好，这是您的XX，请慢用；慢走欢饮下次光临（）

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第2题

我们欢迎顾客的服务用语是：“您好！欢迎光临羊城（）

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第3题

在客人进店经过明档时，我们的服务用语是（）

A.您好，欢迎光临坛宗剁椒鱼头

B.您好，欢迎光临

C.您好，欢迎光临坛宗

D.您好

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第4题

以下不属于规范的服务用语的有（）

A.您好，欢迎光临XX手机城

B.你要的货现在没有，你等会再来

C.这款手机已经很便宜了，要不要随便你

D.手机你拿好，我们这里概不退货

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第5题

服务用语中有“七讲”，下面哪些符合“七讲”的要求（）

A.您好！欢迎光临

B.我们的产品有几种口味，请您自由选购

C.对不起，刚才忘装手套是我的疏忽，给您带来不便，非常抱歉

D.感谢您的光顾，请慢走！欢迎您再次光临

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第6题

下列礼貌用语中，与当时场合不符的是（）

A.对光临我公司的客户表示欢迎：您好，欢迎光临中国人寿财险

B.送别办理完业务的客户：再见/请慢走

C.客户夸奖我公司服务好时：谢谢您的夸奖，这是我们应该做的

D.因某种原因让办理业务的客户久等时：很高兴为您服务

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第7题

当顾客进店时，我们的第一句欢迎用语是（）

A.欢迎光临

B.您好

C.不用说话

D.您好，欢迎来绿叶

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第8题

以下哪些是规范文明服务用语（）

A.您好

B.欢迎光临

C.谢谢

D.对不起

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第9题

常用文明服务用语，下列说法错误的是（）

A.早上好

B.欢迎光临

C.不知道

D.您好

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第10题

顾客进场时的标准服务用语是（）

A.您好

B.您好，欢迎您光临

C.欢迎您的光临

D.您好，欢迎光临

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