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[判断题]

登机口工作人员通报,中转旅客登机牌上(纸质或二维码手机二维码)未盖安检章,已确认中转旅客信息,监护员不予放行,中转旅客需凭登机牌上加盖的中转章,予以登机()

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第1题

接登机口工作人员通报,本站出发旅客因手机或网络原因登机时无法打开手机二维码登机牌,已核对旅客身份证,与值机、安检旅检分部确认旅客已办理值机手续并有过检记录,登机口监护员予以放行()
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第2题

中转旅客提供引导服务()。

A.礼貌问候,按规定办理乘机手续

B.告知旅客登机时间、登机口号码等相关信息

C.有下一段航程登机牌的旅客按规定为其加盖中转章,并有服务员引导由1号登机口进入候机区

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第3题

核实无后段登机牌旅客信息,如无行李托运则指引旅客在()打印登机牌;如有行李托运,则指引前往()办理值机托运手续

A.无需,四层

B.自助机,四层

C.无需,中转厅

D.自助机,登机口

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第4题

过站航班凭地服人员发放的过站登机牌或前站机场登机牌,予以放行。国内转国内旅客持地服人员发放的过站牌(需写明航班号、日期、登机口并注中转,予以放行)()
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第5题

旅客在登机口终止旅行的,航控员接到登机口服务员通报旅客航班号、姓名、座位号及行李特征并回收登机牌,航控员取消旅客值机。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题

工作过程中,有旅客咨询如何中转下一程航班时,正确流程顺序为:①确保旅客无托运行李时,指引旅客前往登机口登机。②提示旅客办理下一程登机牌,提醒旅客关注登机时间。③服务全程做到礼貌友好、首问负责、职责范围内提供最大的支持。④确认旅客是否有托运行李()

A.④①②③

B.④②③①

C.③②④①

D.①②③④

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第7题

远机位登机口查验旅客登机牌是否盖有安检章和工作人员的通行证件,防止登机未盖章的旅客和无关人员登机()
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第8题

登机口登机牌查验方式错误的是()

A.在上客过程中,扫描登机牌验证无误后,撕下登机牌副联,将登机牌归还旅客

B.手工撕牌时查验航班号、日期,撕下登机牌副联,并在航班登机过程中对副联反复查验清点,保留备查

C.对于网上值机、手机值机的旅客,登机口工作人员应通过扫描旅客的手机二维码确认旅客的值机信息

D.对于网上值机、手机值机的旅客,登机口工作人员可以不用留存其登机凭证,或做相应记录

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第9题

关于登机程序表述错误的是()

A.登机口工作人员不用掌握航班人数的变化信息

B.登机口工作人员应准确清点登机牌副联数,确保其与离港系统及机上旅客人数相符

C.登机口工作人员应积极广播寻找未登机旅客

D.登机口工作人员应根据登机口关闭时间的要求,执行减客程序

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第10题

下列不属于登机口岗位的工作职责的是()

A.按规定对可疑车辆及物品采取处置措施

B.负责登机时玻璃门的打开

C.负责查验进出登机口工作人员及机组人员证件,防止无证人员及未经授权人员进入控制区域

D.负责查验旅客登机牌是否加盖验讫标识,对登机牌未加盖验讫标识的旅客进行有效控制,并及时通知安检部值班领导

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第11题

中转柜台办理旅客时面临的风险()

A.BC登机牌、行李条未及时通报

B.中转行李件数、重量未录入系统

C.中转行李未及时通报信息导致漏转

D.婴儿、紧急出口座位违规发放

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