题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
教师的职业态度和情感包括（）
A.理解学生
B.消极的自我意识
C.教育的期待
D.积极的自我意识
E.与学生和谐相处
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第3题
《铁路互联网售票应急处置试行办法》第12条，电子客票出站检票处置：旅客二代居民身份证无法自动识读时，车站应组织旅客在到站补票窗口查验电子客票，通过到补程序自动识读或客运人员手工输入二代身份证号码，自动查询电子客票信息，信息相符时，标记该电子票出站已检，并为旅客开具“出站应急凭证”，不相符时，按规定为旅客办理（）
A．补票业务
B．购票业务
C．挂失补业务
D．改签业务
第4题
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：车站通过录入旅客二代居民身份证号码或有效身份证件号码和订单号，查询电子客票信息正常时，为旅客正常打印纸质车票，系统记录应急换票存根（）
A．自动识读
B．手工方式
C．系统扫描
D．手动添加
第5题
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号)规定：车站通过（)录入旅客二代居民身份证号码或有效身份证件号码和订单号，查询电子客票信息正常时，为旅客正常打印纸质车票，系统记录应急换票存根。
A．自动识读
B．手工方式
C．系统扫描
D．手动添加
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