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[单选题]

《保内保外服务流程》-零散配件或小总成配件(如差速器、增压器、方向机、泵或马达及阀等)质保期限为(),具体以签署的技术协议为准

A.二年

B.一年

C.半年

D.3个月

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第1题

以下说法错误的是()

A.安装大货车驾驶室壳,工人用冲击电钻调整空洞,说明驾驶室不是原厂的

B.一般情况下东风大货车的车门壳只有总成提供

C.车门总成的线束含有小标签或小布条一般可以确认该车门为原厂件

D.大货车配件保内和保外价格是一样的

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第2题

《保内保外服务流程》-因非正常使用造成配件损坏将不予质保()
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第3题

《保内保外服务流程》-按国际通常贸易标准,易损、易耗配件需要予以质保()
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第4题

配件三包用于什么情况()

A.保外购买配件的情况

B.配件用于保内服务且出现质量问题时车辆已出保

C.保内服务且出现质量问题时未出保的车辆

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第5题

《保内保外服务流程》-对于质保期内非质保物料或超出质保期但以质保物料形式出库,需经相应邮件审核()
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第6题

服务一线收入倍增的三大考核指标是()

A.合伙人订单转化率

B.保外订单

C.配件订单达成率

D.保内出工

E.24小时

F.满意度

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第7题

保内保外维修或配件销售时,这是个明显加推手机的信号()
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第8题

配件更换完毕后,工程师在思方APP端操作配件使用,配件存在2种状态:保内使用或保外零售,保内使用需返旧件到公司仓库核销,保外零售则需要向用户现场收款()
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第9题

工程师于2020.1.17号上门给用户安装灶具。购机日期为2019.1212号。安装时发现缺少炉头,订件补送。2020.1.20号配件到货,给用户安装。第二次的送配件服务应该选择什么服务主代码()

A.销售让与LA81

B.保外修理LA90

C.保内修理LA01

D.安装服务LA84

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第10题

工程师于2020.1.17号上门给客户安装灶具。(购机日期2019.12.12)安装时发现缺少炉头,订件补送。2020.1.20日配件到货,给客户安装。第二次送配件服务主代码应该选择什么()

A.销售让与LA81

B.保外修理LA90

C.保内修理LA01

D.安装服务LA84

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第11题

工程师于2020.1.17号上门给用户安装灶具。购机二期为2020.1.10号。安装时发现缺少炉头,订件补送。2020.1.20号配件到货,给用户安装。第二次的送配件服务应该选择什么服务主代码()

A.销售让与LA81

B.保外修理LA90

C.保内修理LA01

D.安装服务LA84

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