关于会员的说法，以下哪些是正确的（）

A.可以筛选出本月生日会员是哪些

B.可以筛选出核心活跃会员是哪些

C.可以筛选出哪些是添加了企微好友的会员

D.可以筛选出会员等级是某个等级的会员

A.只能查看会员信息，看不到非会员信息

B.无法看到会员的积分变动历史

C.不能看到会员有哪些已经用掉的券

D.可以看到会员的入会网点

A.导购应该在服务过程中，多观察顾客的行为和语言

B.会员画像包括打标签，填写导购印象，填写或编辑个人信息

C.导购应该当着顾客的面对其打标签

D.会员画像将对导购后期进行精准营销带来巨大帮助

A.导购应该在服务过程中，多观察顾客的行为和语言

B.会员画像包括打手动标签，填写导购印象，填写或编辑个人信息，必要时填写跟踪事项

C.导购应该当着顾客的面对其打标签

D.会员画像将对导购后期进行精准营销带来巨大帮助

A.卓越会员卡与普通会员卡一样，分商业卡和个人卡两种

B.卓越会员卡仅限微信注册

C.卓越会员卡仅有一张卡，无亲友卡和公司卡赠送

D.卓越会员卡除享受日常山姆会员权益外，还享受5+1卓越权益

A.顾客进场1小时免费停车

B.金卡顾客消费满30元

C.银卡消费50元可免费停车3小时

D.会员顾客消费满288元免费停车4小时

A．山姆卓越会员积分必须在会籍有效期内使用，会籍一旦到期，未兑换优惠券将被清零

B．消费积分每月兑换无上限，按50：1自动兑换，消费越多得券越多

C．消费积分仅限会员本人在中国山姆使用，不可叠加使用

A.数据文件必须是excel文件

B. 导入的excel表格客户数据格式必须和模版文件格式一致

C. 在客户数量少于10家时，允许采用word文件格式批量导入

D. 导入的客户数据中需包含必要的联系人信息，一个客户至少要有两个联系人信息

B．厂家银卡会员，回厂消费现金就送厂家积分

C．厂家各级会员，回厂消费现金（不含保险项目的消费），即可赠送厂家积分，每消费50块现金，普卡、和银卡会员赠送1厂家积分，金卡及铂金卡赠送2厂家积分

A.布衣、知府、门客、隐士所有会员都有参与权利

B.需完成实名认证

C.需具备2万银子保证金

D.可通过直接充值进行快速糖票开户

A无论基于什么原因，如果会员表示要投诉，小二需要先致歉并安抚会员

B如果会员表示要投诉，可以让会员直接拨打热线

C会员表示要投诉一个小二，应该尽量劝会员不要投诉了

D会员进线就表示要投诉，小二在安抚后需要帮客户解决问题