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第1题
客服中心于3月15日接到顾客投诉,称在某品牌买了衣服,但发现不是在天虹的平台上买单,顾客也担心售后方面没有保障。经调查发现,该顾客之前已添加了天虹某品牌导购员的天虹企业微信,顾客在该导购员的天虹企业微信朋友圈里看到导购员有发店铺活动信息,且发有图片显示“识别二维码关注、注册信息、更改导购”的二维码信息,顾客以为是要重新识别添加,便直接识别添加了该品牌导购员,进去后是某品牌商城,随后购买了某品牌商城的商品。顾客买单成功后发现添加的不是天虹的导购员,也不是天虹购物平台售卖的商品,担心商品售后问题,便于3月16日将购物过程向天虹客服中心进行咨询,该情况是否属于场外交易行为()A.正确B.错误
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第2题
商品数字化营销是通过天虹APP/小程序、企业微信等数字化工具和平台,利用轻度和深度数字化模式将商品进行导入和上传,实现专柜线上+线下双店铺模式,拓展销售渠道和售卖时间()
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第3题
线上电子卡的开卡渠道有()
A.天虹APP
B.天虹微信公众号
C.天虹小程序
D.天虹购物PC端
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第4题
运营管理平台使用考核:专柜员工在哪里创建物品放行申请()
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第5题
运营管理平台使用考核:专柜员工的员工入离职入口在哪里()
A.天虹小程序
B.天虹APP
C.企微小当+
D.微信
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第6题
运营管理平台使用考核:管理员在哪里可以查看专柜报的日销售/月销售目标()
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第7题
运营管理平台使用考核:专柜员工在哪里创建非营业作业申请()
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第8题
运营管理平台使用考核:管理员的员工入离职入口在哪里()
A.天虹小程序
B.天虹APP
C.企微小当+
D.微信
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第9题
场外交易倾向:包括但不限于品牌柜台(包括员工)公示或给天虹顾客留供应商/品牌电话、地址以及推荐供应商/品牌方购物页面的网址、二维码、公众号、品牌商城等非天虹线上销售平台行为(天虹顾客:指来源于天虹各个渠道的顾客,包括天虹实体门店、天虹微信群、天虹企业微信群、天虹微信公众号、天虹APP、天虹小程序等以天虹为背书的线上线下平台和社群)()
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第10题
运营管理平台使用考核:管理员在哪里创建物品放行申请()
A.微信
B.企微天虹小当+
C.天虹APP
D.以上都不对
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第11题
天虹电子会员卡开卡渠道()
A.天虹微信公众号
B.天虹小程序
C.天虹APP
D.天虹购物PC端
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