客户证件过期或信息错误，根据监管规定中止业务，请更新证件信息,因此出现这个问题，用户需要从工行APP进行操作就行。具体操作路径如下：客户登录工行手机APP —＞【我的】—＞ 【设置】—＞ 【证件有效期维护维护有效期】—＞ 上传身份证正反面成功，然后等待扣款就行（）

A.扣费失败，借方账户余额不足

B.贷款还款户拒绝交易，详情咨询您的发卡行

C.卡号有误，请核实后重新输入

D.身份信息或手机号有误

E.未开通在线支付业务

F.客户证件过期或信息错误，根据监管规定终止业务，请更新证件信息

A.未及时提示客户更新资料信息

B.存量客户证件过期、未按规定中止业务，批量开卡客户登记同一联系电话

C.存在同一联系电话对应多人身份证件，未进行排查清查

A.当客户证件即将过期，提醒客户及时更新证件

B.当客户证件已过期，提醒客户及时更新证件

C.当受理变更客户身份信息等业务或发现客户涉及异常交易时，识别客户身份，审核并留存客户证件

D.若客户申请办理业务时证件已过期，中止业务受理，须完成证件更新后才能受理

A.只收不付

B.不收不付

C.中止交易

D.终止交易

A.此功能菜单仅在客户的卡处于该状态下才展示

B.如客户账户同时存在其他如BF无合理理由多人使用相同手机、BK证件过期、BL身份信息缺失等中止子项，也可通过此功能解除

C.该功能不会触发人脸识别，仅触发短信验证码

B、通知客户到当地工商行政管理部门换发新版营业执照或提交个人有效身份证件资料，并将一式两份客户证件过期通知书递送客户，由客户法人代表在客户证件过期通知书回执上签字确认或盖公章确认

C、若递送证件到期通知书存在困难的，各营业网点可在电话通知客户后，对证件到期客户信息公示

D、自公示日起六个月客户未更新证件的，由营业网点采取中止服务措施

A.一个月

B.三个月

C.六个月

D.十二个月

A.姓名

B.证件类型

C.证件号码

D.证件有效期