在开盘场景中,如开发商要求所有客户必须到售楼处进行选房,以下哪个功能可以帮助开发商实现他的诉求()
A.客户分批次
B.扫码签到
C.公告栏提示
D.定金支付
A.客户分批次
B.扫码签到
C.公告栏提示
D.定金支付
第1题
A.所有携转都必须挽留:咨询原因-口头挽留—风险告知-方案挽留→N内部协助→综援专用→携转数据登记
C.客户提到具体的业务不满有携转意向时【如网络没信号要求改善、家宽没覆盖要求覆盖】,需按具体的业务进行处理,当客户提到的问题我们解释后客户给我们再次处理的机会不要求马上携转时,请更改回正确的业务工单主题 ,在工单基础信息的是否有携转意向填否
D.购机优惠、积分兑换、宽带等涉及到实物的必须到厅取消
第2题
A.政府批给开发商首付四成,开发商向客户承诺首付三成,剩下一成由开发商借给客户,并收取银行同期利率
B.开发商与我司签订了独家代理合同,合同中约定我司需在开盘后30日内销售完该项目所有物业,若未完成该任务我司需将购买该项目剩余所有房源
C.开发商强制客户捆绑车位购买、强制客户捆绑装修购买
D.开发商与我司签订合同,开发商为表示诚意,向我司账户打入80万元预付款,待客户成交后,我司向开发商提供等额发票后可直接使用预付款抵扣应付经纪代理服务费
第3题
A.在网站、报纸、电视等众多媒体发布楼盘开盘的广告
B.为客户提供首付分期,以解决客户资金问题
C.要求购房人在购买商品房时,一起购买小区的车位
D.某开发商为让资金尽快回笼,不允许客户使用公积金贷款
第4题
A.开盘时,砂浆质检负责人必须到搅拌楼进行开盘,并按规定设定投料顺序和搅拌时间
B.生产过程中严禁私自更改配合比或通过额外增减水泥、掺合料等调整砂浆的出机状态
C.罐车在运输前必须进行检查和清洗,确保罐内无石子、积水和杂物
D.禁止并主动制止其他人员向罐车内拌和物加水,对不符合要求的砂浆可直接退回站内处理
第5题
A.楼盘销售进度超过50%后,按揭发放偏离度K仍大于30%
B.按揭经营行业务人员由于业务办理不熟练或对我行政策、产品理解不到位造成按揭资源流失
C.业务人员服务质量差或营销、管理人员严重失职造成按揭资源流失
D.我行独家开发贷款支持的楼盘,开发商引入他行办理按揭业务并对我行业务造成较大不利影响的
第6题
A.客户想办理神州行套餐必须到营业厅
B.客户只要提及投诉我们就给他变更神州行套餐
C.客户要求将神州行套餐变更为畅享套餐,要提醒客户神州行套餐已下线,变更后无法变更回来
D.神州行套餐所有资费都是一样的,打电话都是0.12/分钟
第7题
A.客户终止网上银行服务,必须到本行网点办理书面手续
B.网上账户挂失与柜面正式挂失效力等同,客户在办理网上挂失后7天后持本人有效身份证件到本行开户网点办理解除挂失手续
C.网上支付总额度、日限额必须由客户到网点柜面申请
D.客户能够在网上注销网上客户号。一经注销,如再使用网上个人银行系统,必须重新申请。
第8题
第9题
A.经纪人张大为在未提前和客户沟通和联系的情况下,带客户看房迟到,客户投诉且提供证据
B.经纪人葛洪离职时没有和同事交接清楚自己的工作导致投诉
C.经纪人冯山在朋友圈里抱怨、诋毁公司,给公司产生不良影响
D.经纪人李四为了完成带看,告知客户某楼盘开盘当日的优惠3万抵5万,开发商表示并无优惠,客户要求投诉
第10题
A.营业时间10分钟内按照A+系统必填要求登入电脑,且必须登记业主有效号码,如超10分钟未登业主真实电话,其他人可以重新开盘
B.所有开盘,开盘人必须在系统内点新开盘按钮,确定盘源归属人,盘源有效,可分盘源佣金,如不做此操作的,仅在跟进记录里或其他不规范点做信息补充开盘的,属无效登记,成交后不分盘源佣金
C.不接受所谓房屋银行的盘源登记,任何经理有权删除,如不经许可成交的,罚扣全部佣金
D.笋盘保护时间为24小时
第11题
A.账户开户行
B.九台农商任意网点
C.吉林农信任意网点
D.以上都不对
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