实操 安装及物流交接：6、开箱发生碎屏后，由送装一体服务商开出有效鉴定单，帮用户换机工作内完成（）

A.先核实此机器顾客地址应该谁开箱验机，实际验机情况是什么（城市品牌品类）实际开箱方是谁。从而看我司物流或者收货在服务过程中是否存在不规范情况

B.核实消费者属性，购物记录，是否存在超常规数量或者多个购物地址等异常情况

C.如果机器安装验机，安装开箱发现屏碎，现场开具相关单据，可直接制单

D.物流验机，需验外观和通电：如果未规范验机，顾客自己或者售后开箱，机器未安装内/外屏碎或者安装后内屏碎，申请非正常

A.人为原因导致的屏碎、外观损伤，由责任人自行承担；包装破损工程师未发现，拆箱后发生屏碎或外观损伤的，由工程师承担

B.顾客自行拆箱，安装前工程师没有检查调试机器是否完好而进行安装的，由工程师承担

C.直销员私自拆箱，工程师上门安装时发现碎屏或外观损伤的，由直销员承担

D.安装过程中因工程师操作原因产生的残损，以及安装完毕后顾客没有签字确认外观是否完好无损，后期出现外观损伤的由工程师承担

E.顾客自提自安，发生碎屏、外观损伤或性能故障，厂家售后不予维修处理的，由顾客自行承担；因物流运输过程中产生的损伤由物流人员承担

A．普通

B．高端

C．多功能

A.通电检查彩电屏幕是否碎屏

B.底座、说明书、遥控器、电池及附件是否齐全

C.检查彩电是否被安装，会员卡是否激活

D.无需验机直接入库

A.退货入库质检比例不达标

B.退货入库未按要求质检

C.黑电未通电质检

D.退货入库未质检

E.未定责先入库

F.当天定责完成未入库

A.外包装是否有破损

B.有无开箱痕迹

C.外观正常后可开启取出电视通电试机

D.检查是否有屏裂、屏碎等问题

A.查看外包装有无明显破损，无异常再签收，收货全程录视频

B.开箱点亮过程需要全程录制视频，不错过任何一个细节

C.点亮后一但发现有碎屏现象一定要录制完整视频，没有证据不予更换

D.遇到屏幕非碎屏故障正常报修，先找售后远程判断故障再做下一步处理

A．干线调度、委外

B．运单执行反馈、提货/签收确认

C．提货调度、调度

D．配送调度、调度

A.开关操动

B.SF＜sub＞6＜/sub＞水含量

C.回路电阻

D.绝缘电阻