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[单选题]

在CRM系统精准营销2.0版本中,总分支行零售CRM主管在导入精准营销执行人时,以下描述错误的是()

A.需要校验导入模板的准确性

B.需要按照名单批次更新执行人

C.导入名单时执行支行、执行人字段需要校验

D.辖内且在名单内的客户均可更新执行人

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第1题

在CRM系统精准营销2.0版本中,总分支行零售CRM主管在导入精准营销执行人时,以下描述错误的是()

A.需要校验导入模板的准确性

B.需要按照名单批次更新执行人

C.导入名单时执行支行、执行人字段需要校验

D.辖内且在名单内的客户均可更新执行

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第2题

CRM系统精准营销监控/执行2.0功能中电话联系次数统计口径为电话拨通时长大于等于多少秒()

A.0

B.15

C.30

D.60

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第3题

CRM平台(零售)系统中注册理财经理、网点支行长角色只有在哪个系统中是这些岗位相匹配才能注册成功()

A.柜员系统

B.个人客户营销系统

C.客管系统

D.精准营销系统

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第4题

CRM系统精准营销2.0中,精准营销名单管理功能中,已电话联系客户数、已短信联系客户数的时效性是()

A.实时

B.T+1

C.T+2

D.T+3

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第5题

在精准营销平台中能够发送短信的权限都有哪些岗位()

A.一级分行CRM营销主管

B.客户经理在新一代客户关系管理系统

C.二级分行模型主管

D.网点负责人

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第6题

FIRST金融专网(2.0精品专线版本)是集约受理产品,一点受理、一点开通,其受理渠道是()

A.集团政企CRM系统

B.各省政企CRM系统

C.二者均可

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第7题

CRM平台(零售)系统是哪个系统的升级版()

A.精准营销系统

B.客管系统

C.经营月报系统

D.个人客户营销系统

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第8题

会集CRM会员系统有哪些特点()

A.多渠道营销活动触达

B.线上线下打通

C.精准分类客群

D.增加会员粘性

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第9题

《飞鱼CRM》:销售张同学在向客户王女士推荐飞鱼CRM。以下销售张同学关于飞鱼CRM功能说法正确的是哪几项()

A.飞鱼CRM系统是为广告主搭建高效的客户管理系统

B.飞鱼CRM通过链接广告投放与线索数据,可以让推荐模型更精准的发现会产生购买行为的客户

C.飞鱼CRM可以支持呼叫中心语音转文字,提供行业通用的推荐话术,提高成单率

D.飞鱼CRM可以提高广告主的企业营销效率与ROI

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第10题

目前我行可向CRM系统进行交叉线索引荐录入的系统有()

A.信贷系统

B.电话银行

C.统一柜面平台

D.公司营销2.0系统

E.储蓄逻辑系统

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第11题

《广告效果优化相关工具》:销售张同学在向客户王女士推荐飞鱼CRM。以下销售张同学关于飞鱼CRM功能说法正确的是哪几项()

A.飞鱼CRM系统是为广告主搭建高效的客户管理系统

B.飞鱼CRM通过链接广告投放与线索数据,可以让推荐模型更精准的发现会产生购买行为的客户

C.飞鱼CRM可以支持呼叫中心语音转文字,提供行业通用的推荐话术,提高成单率

D.飞鱼CRM可以提高广告主的企业营销效率与ROI

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