题目内容
（请给出正确答案）
A.管家信息在宣传栏、大堂等位置按规范公示
B.管家微信与管家手机号绑定，网格的管家手机号、微信号保持不变
C.管家微信添加所有业主为微信好友，好友备注名信息包含内容不得少于房号+姓名
D.管家更换一周内变更公示信息，新管家通过微信统一发送管家更换说明及自我介绍
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第1题
A.管家定级，岗位与能力最佳匹配，多劳多得，优劳优得
B.绩效薪酬，打破收入天花板，优化工资结构，有更多浮动的可能
C.培训培养，岗位训练落地实践，赋能培训管家能力与知识储备
D.成长晋升，优化人员育留，稳步提升，只升不降
第2题
A.可采用需要完成的工作或动词指向对象＋表达权限和参与方式的动词的句式进行岗位职责描述
B.可与照护部长等面谈，了解养老管家岗的设置目的
C.可通过访谈、观察、参与等手段获取养老管家的岗位信息
D.可梳理罗列养老管家工作任务，合并同类活动
E.可区分核心与支持类工作任务，进行主次排序
第3题
A.新管家承担客服、物业管理、资产管理等客服及管理职责
B.老管家找到客户信息共性，针对不同特点组织圈子活动并借势分享
C.新管家做好基础岗位工作后， 与业主的黏性、信息延展即可转换为管家工作的增量价值
D.老管家仅负责与客服相关工作
第4题
A.IT资产划分，软件版本管理基于威胁情报的安全事件管理对入侵行为造成的损失进行评估
B.建设安全体系从黑客角度监控云上业务安全对异常行为进行实时告警让安全“可见、可控、可管”
C.免安装，免维护无需安装任何软件，部署任何设备无需复杂配置和更新，省心省力安全管控从未如此简单
D.是一个针对阿里云服务器的管家服务
第5题
A.岗位仪容仪表行为规范：化淡妆、着工装、佩工牌、三米微笑、主动招呼
B.管家手机和微信的管理与维护：添加客户、互动沟通、随意回复
C.客户触点巡查：制定巡查路线，明确巡查的要点和标准，能在巡查中熟识客户并对客户诉求进行处理
D.报事系统使用：规范的报事录入与跟进完成
第7题
B．安享管家中的安心二手车可以为客户提供丰富的二手车咨询和准确的评估价格，具备国家与一汽丰田双重评估资格，以及9大认证二手车等优势
C．安享管家中安心租赁的租车服务不仅低于市场价格，而且还提供原厂定期检测保养与定期车型更新，享受全国授权4S店专人服务，省去客户的后期维护成本，更惊喜的是，租期结束，客户还可直接用租金抵新车款
D．安享管家中的丰田金融可以为客户提供快速审批放款和灵活的个人融资租赁方案
第8题
A.保存其他经济人分享到朋友圈的海报，分享给客户算你的有效分享
B.通过C管家小程序，分享店铺算一次有效分享
C.保存C管家个人海报分享给客户，客户可联系到你
D.可以通过C管家小程序，可推广中原找房APP
第9题
A.门市客服：笑容担当，信息小百科，门店小管家
B.化妆师：粘合剂，美学服务顾问
C.摄影师:氛围担当，记忆大师
D.看片师：魔法担当，小句号
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