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[判断题]

客户档案管理原则中,对客户资料进行集中管理,可以避免出现不同部门与客户交易时互相压价,造成企业总体利益受损的情况()

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第1题

客户档案管理原则中,对客户资料进行集中管理,可以避免出现不同部门与客户交易时互相压价,造成企业总体利益受损的情况()
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第2题

客户档案管理的集中管理是指考虑到成本效益原则。对核心客户进行重点管理,对普通客户可采用群体分析和评分控制等简便有效的方法进行管理()
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第3题

客户档案管理中分类原则()(1)集中管理(2)动态管理(3)分类管理(4)保密管理

A.123

B.234

C.134

D.124

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第4题

对潜在的客户,档案管理的重点是()

A.放弃对其档案的管理

B.逐步充实和完善其档案的内容

C.全面收集和整理客户资料

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第5题

收集客户资料是客户档案管理的()也是实现客户档案集中统一管理的基本手段。《初级9》

A.第一步

B.第二步

C.第三步

D.第四步

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第6题

客户档案管理的原则包括()

A.集中管理

B.分散管理

C.静态管理

D.突出重点

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第7题

客户档案管理的原则()和专人负责

A.集中管理

B.动态管理

C.突出重点

D.分类管理

E.灵活运用

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第8题

分公司续期业管岗或中支续期管理岗应对退信进行整理并纳入客户资料档案管理,同时将退信清单下发给保单服务人员,保单服务人员向客户了解邮寄未送达原因并协助进行保单通信地址等信息的变更事宜()
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第9题

根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》规定,客户资料收集、整理的原则以下表述正确的是()。

A.谁办理

B.谁提供

C.谁负责

D.谁保管

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第10题

客户档案维护的法则有()

A.对于曾经有过交易业务的客户,不能因为交易中断而放弃对其的档案管理

B.对于正在进行交易的客户,应当逐步充实和完善其档案内容

C.对于未来进行交易的客户,档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料,为将来展开交易业务准备资料

D.专人负责

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第11题

客户授信要根据客户资料进行审查,实行分客户区别_______管理原则()

A.授信动态

B.原则动态

C.思想动态

D.客户资质

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