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[判断题]
原件少货，按少一罚十由门店自行处理（）
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第5题
关于门店异常反馈对接 以下说法是否正确1.遇到政府、媒体等第三方部门，门店要报备到4001及直接上级。 2.门店到货出现多货少货，直接在POS系统入库时，做加减。少货时，还需发送少货图+文字到各区的"物流沟通群" 3.门店到货产品质量问题时，明确符合退货要求的，按退货流程执行（发送图片给质保退货QQ、产品实物报损销毁并拍照、POS做退货处理）； 4.针对到货品质异常的（比如过期、脱冷等）门店可以直接第一时间反馈到客诉中心（一电通）0577-63181111进行反馈报备。 5.当顾客或第三方检查，需要提供产品出厂合格报告信息时，联系客诉中心（一电通）进行获取。 6.日常运营中出现的问题，门店可以第一时间反馈到营运经理。 7.客服中心（4001）主要处理来自顾客的投诉、政府检查的门店报备处理。 诉中心（一电通）主要针对对象，就是一鸣内部员工针对供应链上面出现的各类问题（比如：物流服务、产品质量）的反馈渠道（）A．正确B．错误
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