第1题
第2题
第4题
A.当日差错:市级非税罚没款业务当日发生差错,操作“5842市级非税收入冲正”专用冲正交易,冲正成功后再重新办理
B.隔日差错:隔日发现的差错,须经办行与客户、执收单位即时联系处理,并第一时间与主办行联系;对需总行相关部室协助处理的差错,由差错行通过电子审批流程处理
C.如因错账涉及非税退款的业务,需由错款行出具纸质报告,经总行运营管理部签批后方可办理
D.使用5843交易补打一般缴款书发生柜员主观性差错时,请经办行与白沙支行、客户及执收单位联系后处理;若为打印机故障未打印或打坏一般缴款书时,可手工填制一般缴款书处理
第7题
A.因打印机故障、印刷问题或其它原因导致的错、损票据统称废票
B.因人为因素票据被打湿、破损无法使用的,此类票据为损坏废票
C.司机交费后未取要或者丢弃的票据统称弃票
D.废票根据损坏程度不同分为重打废票和损坏废票两种
第8题
A.键入“车型”后,票据打印机进纸到位;如果提示“打印机未准备好”,应检查票据是否装好或票据只剩单张而无法进纸;票纸如果卡住,只需取出票纸,重新装纸后,打印机恢复正常工作状态
B.按“放行”键后,打出票据,此时可以从左到右,撕下票据;如果撕票困难,应检查撕缝是否与打印机前盖力口对齐;如未对齐可按票据打印机的进纸微调按钮调整
C.撕票后应清除票据前沿未撕下的小边角
D.如果票据打印机发生故障,先关闭打印机电源,关闭车道控制机,对票据打印机进行检修,此时可使用备用票据
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