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[单选题]

关于客户经理薪酬,以下说法正确的是()

A.客户经理薪酬体系为底薪+个人提成

B.客户经理底薪标准原则上由所在地区底薪系数及客户经理考核级别共同决定即客户经理底薪=级别基本底薪×地区系数

C.业绩特别优秀的客户经理,营业部、业务单元负责人可根据实际情况调整其底薪标准,具体一事一议

D.客户经理底薪调整原则上根据经纪业务部考核结果每季度进行调整

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第1题

关于“承担责任”以下说法正确的是()

A.客户需要知道来自于客户经理的悔意

B.让客户感觉到你知道错了

C.客户需要有人为错误引发的后果买单

D.客户需要客户经理勇于承担责任的态度

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第2题

关于客户经理岗位设置规则,下列说法正确的有():

A.总行可设置各级客户经理岗位

B.一级分行和直属分行本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

C.二级分行和处级支行本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

D.支行本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位

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第3题

以下关于总行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是()

A.可设置各级客户经理岗位

B.本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

C.本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

D.本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位

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第4题

以下关于一级分行和直属分行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是()

A.可设置各级客户经理岗位

B.本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

C.本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

D.本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位

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第5题

以下哪项对战略客户部联营客户主管客户经理绩效薪酬无影响()

A.处室绩效等级

B.员工绩效等级

C.联营客户存款日均

D.客户经理挂牌结果

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第6题

关于申请预留尾款,以下说法不正确的是()

A.客户向客户经理发起申请

B.由供应商发起邮件给客户经理

C.客户经理反馈至销售主管报备

D.预留尾款的风险需供应商和客户经理同时承担

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第7题

关于信贷人员(客户经理)行为,下列说法正确的是()

A.客户经理可以代客户办理业务

B.客户经理通过个人账户汇划客户资金

C.客户经理可以与客户之间有资金往来

D.禁止客户经理介绍过桥资金,帮助借款企业倒贷

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第8题

关于集客客户经理,以下说法正确的是()

A.若客户直接询问客户经理电话,坐席可直接提供集客客户经理电话

B.若客户直接询问客户经理电话,坐席告知查询不到集客客户经理电话,建议客户自己通过短信方式查询

C.客户来电咨询集团业务,坐席无法在线解决,坐席可以主动提供集客客户经理电话

D.任何情况下,坐席都不能提供集客客户经理电话

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第9题

《2019年客户经理薪酬管理考核办法》中,贴现业务的年度绩效薪酬是按照客户经理承包客户的贴现利息收入()

A.0.01

B.0.015

C.1‰

D.1.5‰

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