题目内容
（请给出正确答案）
A.至少联系三次以上顾客仍无法接通，在APP内进行异常报备
B.联系不上顾客报备成功后，顾客在规定时间内仍然没有，可以选择取消订单，并在4小时内退回商品至商户处
C.在APP内先点击确认送达再带回站点
D.避免再跑一趟，，直接放在附件代收点后短信告知顾客，在APP内点击送达
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第1题
A.发短信告知顾客
B.每隔半小时拨打电话尝试，三次无人接听后，销单改期
C.直接销单拒收
D.联系顾客三天无果，第四天销单拒收，保留好通话与短信记录
第3题
A.拨打顾客电话3次以上
B.打电话3次以上仍联系不上发短信给客户
C.等待5分钟若客户还未回复可先去其他地方送餐
D.在附近找个地方放下餐品
第4题
第5题
B．直接点击送达，而后再等待
C．直接点击送达，而后将餐品返还商家
第6题
第9题
A.将同一时间内连续拨打数次记录为与反映人联系三次电话未接通
B.每次拨打间隔两小时以上并记录通电时间
C.外地号码须拨打录音，不得记录为无法联系反映人
第10题
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