题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
门店客服部巡场检查时，主负责管理部门的管理员，客服部接待员每班次巡查不少于2次，高级客服经理每天巡查不少于1次，商场主管总经理对整体环境状况及清洁方执行情况每周进行不少于1次巡查（）
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A.培训员工
B.线上巡场
C.线下巡场
D.门店自查
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第3题
对于巡场工作，下列描述正确的是（）
A.各部门负责人每月应组织部门员工进行一次巡场工作
B.部门层级的巡场月度要覆盖部门管理工作的内容和项目
C.部门日常巡场工作要求对管理范围内容的检查做到至少月度覆盖两次
D.品质岗的日常巡场工作要求对所有业务巡场项目的检查做到至少月度覆盖一次
E.各层级的巡场工作均需有专项记录且所有工作记录均需由品质岗负责完成
第6题
关于钥匙管理，客服部的岗位职责有（）
A.客服部应跟踪借用钥匙使用情况，并按照约定时间收回钥匙
B.客服部为项目钥匙管理的归口管理部门
C.客服部每月对管理用钥匙进行一次盘点工作
D.负责日常钥匙管理的指导、检查工作
第7题
关于钥匙管理，客服部的岗位职责有（）
A.客服部应跟踪借用钥匙使用情况，并按约定时间收回钥匙
B.客服部为项目钥匙管理的归口管理部门
C.客服部每月对管理用钥匙进行一次盘点工作
D.负责日常钥匙管理的指导、检查工作
第8题
关于钥匙管理，客服部的岗位职责有（）。（分公司级）
A.客服部应跟踪借用钥匙使用情况，并按约定时间收回钥匙
B.客服部为项目钥匙管理的归口管理部门
C.客服部每月对管理用钥匙进行一次盘点工作
D.负责日常钥匙管理的指导、检查工作
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