题目内容
（请给出正确答案）
A.如果报案人所述事故明显与保单所载明的保险责任无关，应提醒报案人该事故可能不属于保险责任
B.提醒客户可通过交银人寿APP、交银人寿官微自助理赔等线上通道提交理赔申请，并提醒客户在理赔结案前妥善保管理赔资料原件
C.若客户前往医院就诊，需提醒客户关注保险合同对医院的约定，避免客户因前往非合同约定医院就诊而被拒赔
D.对于涉及费用补偿型产品时，需提醒客户关注保险合同对医疗费用范围、是否必须符合当地社会基本医疗保险范围的约定等
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第1题
A.向报案人说明需提供哪些理赔材料时，应一次性解释清楚
B.遇到保单失效或保险事故明显与保单责任不符的情况时，应提醒报案人核对
C.遇到出险时间在对应当期保费未续缴情形下的保单宽限期内的，应提醒客户尽快在宽限期内续缴保费，便于理赔顺利进行
D.可以先就理赔金额给客户进行承诺，使得客户安心、满意
第2题
A.一次性告知客户所需的索赔资料
B.小额案件应提醒客户提交保单原件
C.如被保险人在门诊就诊，应提醒报案人提供门诊病历
D.如诊疗医院超出保险合同指定医院范围，不必告知报案人保险合同中关于指定医院的相关规定
第3题
A.准备好相机、皮尺、易碎贴、印泥以及查勘所需相关纸质单证
B.夜间查勘需准备反光背心、夜间照明灯具、反光牌
C.仔细查看报案情况，承保信息，保险期限，保险责任范围。并电联客户，了解大致的出险经过，对事故情况做一个初步的评估
D.与报案人联系时，可注意一下当事人对事故叙述过程中的语气变化
第4题
A.记录报案人、被保险人、驾驶员的姓名和联系方式
B.记录出险的时间、地点、简单原因、事故形态等案件情况
C.记录保险车辆的情况及保单号码
D.以上都对
第5题
A.记录报案人.被保险人、驾驶员的姓名和联系方式
B.记录出险的时间.地点、简单原因、事故形态等案件情况
C.记录保险车辆的情况及保单号码
D.以上答案都正确
第6题
A.受雇过程是指雇员的受雇佣期间，但不包括假日和加班
B. 保单载明的业务工作是指在保单中列明的每一个雇员所从事的工种
C. 职业性疾病是指经过医院确诊的与职业有关的疾病
D. 雇主责任保险承保的对象是雇主对其雇员应承担的赔偿责任，同时雇主自身（包括企业董事会成员）在工作地点和工作期间的人身伤亡也属于保险责任范围
第7题
A.受雇过程是指雇员的受雇佣期间，但不包括假日和加班
B.保单载明的业务工作是指在保单中列明的每一个雇员所从事的工种
C.职业性疾病是指经过医院确诊的与职业有关的疾病
D.雇主责任保险承保的对象是雇主对其雇员应承担的赔偿责任，同时雇主自身（包括企业董事会成员）在工作地点和工作期间的人身伤亡也属于保险责任范围
第8题
A.出险时间不在保险合同有效期间内
B.保险合同有效，但被保险人责任终止
C.保险事故明显不属于投保人所投保险种的保险责任（如意外险合同，事故为疾病），或者该责任已经终止
D.系统内未查到与出险人相关的任何保险合同
第9题
A.出险时间不在保险合同有效期间内
B.保险合同有效，但被保险人责任终止
C.保险事故明显不属于投保人所投保险种的保险责任（如意外险合同，事故为疾病），或者该责任已经终止
D.系统内未查到与出险人相关的任何保险合同
第10题
A.报案人
B.投保人
C.受益人
D.被保险人
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