题目内容
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[判断题]
经办柜员在交易时如发现客户在我行业务系统中登记的证件到期日为空或过有效期，应提示客户配合我行做好相应的信息更新工作（）
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第3题
若代工卡/折在激活前损毁，操作流程是（）。①经办柜员受理客户提交的挂失申请，审核客户身份证件并留存复印件。审查挂失申请书内容填写是否完整，核对账号、卡号是否正确。②待挂失期满后，根据客户申请，经办柜员在核心系统做“挂失换密”交易。③在核心系统做“卡折激活”交易。④经办柜员进入核心业务系统做“换凭证”交易为客户换新凭证。⑤经办柜员进入核心业务系统做“密码挂失”交易（余额小于5万的可以“即挂即换”）
A.①④③②⑤
B.①④③⑤②
C.①⑤②③④
D.①⑤②④③
第4题
若代工卡/折在激活前损毁,操作流程是（）。①经办柜员受理客户提交的挂失申请,审核客户身份证件并留存复印件。审查挂失申请书内容填写是否完整,核对账号、卡号是否正确。②待挂失期满后,根据客户申请,经办柜员在核心系统做“挂失换密”交易。③在核心系统做“卡折激活”交易。④经办柜员进入核心业务系统做“换凭证”交易为客户换新凭证
A.①④③②⑤
B.①④③⑤②
C.①⑤②③④
D.①⑤②④③
第6题
停用部分非电子化交易，客户不识字或因其他原因无法在电磁屏签名时，应如何操作（）
A．经办柜员根据客户业务需求使用对应的电子化交易办理业务
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B．当系统完成账务处理、推送至客户签名页面时，经办柜员记录好交易的业务凭证号，退出交易界面
C．根据记录的业务凭证号，经办柜员使用【51323业务凭证重打】交易打印业务回执给客户手工签章或加盖指模，再使用【57311补扫及建立电子底卡】交易补扫上传经客户确认的业务回执
D．经客户确认的业务回执统一放置在经办柜员当天非电子化交易业务资料的最后，并按顺序编号
第10题
柜员发起冲正时，需将冲正原因详细标注在原交易凭证上，由__ __签字确认，涉及客户的业务须由__对冲正原因进行签字确认，属于我行内部机构的业务，还须由__签字确认（）
A.柜员
B.会计主管
C.客户
D.业务经办人员
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