在可能引发重大舆情危机的行为或事件发生后，各责任部门应及时启动应急预案，拟定应对措施，防止事态扩展，不得晚于事件发生后（）以电话方式上报至服务运营部客服职能

A.10分钟

B.30分钟

C.一小时

D.三小时

A.1小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

A.不得晚于事件发生后1小时

B.不得晚于事件发生后半小时

C.不得晚于事件发生后2小时

D.不得晚于事件发生后1.5小时

A.启动应急预案

B.开展应急演练

C.召开新闻发布会

D.对外发布消息

A.启动应急预案

B.开展应急演练

C.召开新闻发布会

D.对外发布消息

A.制定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责

B.实时关注分析舆情，动态调整应对方案

C.重大声誉事件发生后24小时内向银监会或其派出机构报告有关情况

D.按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息

E.在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施