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[多选题]

在团队管理中，遇到突发事件，例如：“甲方突然调高减免政策，导致原来可以减免的客户现在都不能减免”，此时团队主管动作为（）

A.马上组织组员开会，做思想工作，防止组员产生消极打单的工作心态并大面积传播

B.对甲方的减免政策的进行准确解读，调整工作方案，保证在新的政策下的最大限度回款

C.主管自己先产生负面情绪，跟组员说这样我们都不干了

D.跟领导反应实际情况，看上级是否能够和甲方及时沟通解决，对于在特殊情况下能够带大家转型，业绩突出的员工提出特别奖励方案，引导大家团结一致，度过危机

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第1题

在日常生活中突然遇到火灾、地震，飞行员在执行任务中突然遇到恶劣天气，旅途中突然遭到歹徒的抢劫等，无论天灾还是人祸，这些突发事件常常使人们心理上高度警醒和紧张，并产生相应的反应，这是（)的表现。

A.情感

B.激情

C.应激

D.心境

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第2题

17. 在日常生活中突然遇到火灾、地震，飞行员在执行任务中突然遇到恶劣天气，旅途中突然遭到歹徒的抢劫等，无论天灾还是人祸，这些突发事件常常使人们心理上高度警醒和紧张，并产生相应的反应，这是（)的表现。

A.应激

B.情感

C.激情

D.心境

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第3题

一批企业新员工在岗前培训中，遇到突发事件，人生安全受到威胁，如何摆脱困境，各有各的想法，缺乏统一性，根据团队管理理论，你认为当前最需要解决的问题是（）

A.协调

B.决策

C.沟通

D.等待

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第4题

公司奖励符合奖金为100-500的事项是哪几项（）

A.具体有良好的团队意识，工作中常协助管理

B.遇到突发事件能勇往直前

C.技术和业务考核在行业中获得优秀成绩

D.协助公安机关破获重大案件

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第5题

旅游团队在境外遇到突发事件的，提交总结报告的是A.组团社所在地旅游主管部门B.组团社所在地公支

旅游团队在境外遇到突发事件的，提交总结报告的是

A.组团社所在地旅游主管部门

B.组团社所在地公支部门

C.组团社外事部门

D.组团社

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第6题

当企业在经营管理中遇到困难，大家出谋划策，遇到意见不一致时，作为企业的经营者应该进行（）

A.团队合作

B.团队沟通

C.团队学习

D.团队管理

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第7题

突发事件的分期管理中爆发期是指事发突然，演变迅速，需要快速反应、果断处置。（)

突发事件的分期管理中爆发期是指事发突然，演变迅速，需要快速反应、果断处置。()

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第8题

在巡查管理中，遇到突发事件需要超时巡查的，超时不得超过（）小时

A.4

B.3

C.2

D.1

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第9题

在“筑星行动”中，对获得“广厦奖” 的项目，拟定给予甲方管理团队奖励金额为（）万

A.10-20

B.20-30

C.30-50

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第10题

旅游团队在境外遇到突发事件的，提交总结报告的是()。

A.组团社所在地旅游主管部门

B.组团社所在地公安部门

C.组团社外事部门

D.组团社

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第11题

在“筑星行动”中，对获得“广厦奖” 的项目，拟定给予甲方管理团队奖励金额为（）万

A.10-20

B.20-30

C.30-50

D.50-60

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