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[主观题]

经营者与消费者进行交易,应遵循的原则是A.质量第一的原则B.保护消费者合法权益的原则C.自愿、平等

经营者与消费者进行交易,应遵循的原则是

A.质量第一的原则

B.保护消费者合法权益的原则

C.自愿、平等、公平、诚实信用的原则

D.提供优良服务的原则

E.公正、公平、合法、便民的原则

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第1题

地陪导游人员在购物服务中应提供的服务和需要注意的问题有()

A.做好购物促销工作

B.提示当地的购物陷阱

C.带游客去定点商店购物

D.当好旅游者的购物参谋

E.妥善处理游客购物方面的个别要求

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第2题

地陪在游客购物时应讲清停留时间和注意事项;介绍本地商品特色;到旅游定点商店购物;承担翻译工作;介绍托运手续;维护游客正当权益。()
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第3题

为使游客能快乐购物,地陪应该()。

A.严格按旅行社的规定提供服务

B.了解对象,因势利导

C.尽量向游客推销商品

D.当好游客的购物参谋

E.监督购物商店不能有欺诈行为

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第4题

游客购物时,地陪如果知道某些商店商品价格虚高,必须事先提醒游客。()

游客购物时,地陪如果知道某些商店商品价格虚高,必须事先提醒游客。()

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第5题

某旅游团一行28人在某地旅游,六天的行程安排得很紧张,其中有位游客找到地陪, 希望能去买些当地特
色商品,这时地陪应()。

A. 婉转地告诉这位游客,旅游团不可能为了他特地去购物

B. 迅速安排旅游购物点,并当好购物参谋

C. 让他晚上活动结束之后自行到街上购物

D. 遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则,通过领队征询大家的意见,带旅游团到 定点商店购物

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第6题

导游员在提供购物方面服务的正确做法是()。

A.做好购物工作促销工作

B.带游客去定点商店购物

C.积极引导,为旅行社创收

D.妥善处理游客购物方面的个别要求

E.当好旅游者购物参谋

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第7题

某旅游团一行28人在某地旅游,六天的行程安排得很紧张,其中有位游客找到地陪, 希望能去买些当地特
色商品,这时地陪应()。

A. 婉转地告诉这位游客,旅游团不可能为了他特地去购物

B. 迅速安排旅游购物点,并当好购物参谋

C. 让他晚上活动结束之后自行到街上购物

D. 遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则,通过领队征询大家的意见,带旅游团到 定点商店购物

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第8题

某旅游团一行28人在云南旅游,6天的行程安排得很紧张,其中有位游客找到地陪,希望能去买些云南特色
商品,这时地陪应()。

A. 婉转地告诉这位游客不可能为了他一人而去购物

B. 迅速安排旅游购物点,并当好购物参谋

C. 让他晚上活动结束之后自行到街上购物

D. 遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则,通过领队征询大家的意见,带旅游团到定点商店购物

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第9题

某旅游团一行28人在云南旅游,6天的行程安排得很紧张,其中有位游客找到地陪,希望能去买些云南特色
商品,这时地陪应()。

A. 婉转地告诉这位游客不可能为了他一人而去购物

B. 迅速安排旅游购物点,并当好购物参谋

C. 让他晚上活动结束之后自行到街上购物

D. 遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则,通过领队征询大家的意见,带旅游团到定点商店购物

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第10题

由于旅游团行程安排得很紧张,其中有位游客找到地陪,希望能去买些当地特色商 品。地陪正确的处理方
式是()。

A. 婉转地告诉这位游客不可能为了他特地去购物

B. 迅速安排旅游购物点,并当好购物参谋

C. 让他晚上活动结束之后自行到街上购物

D. 遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则,通过领队征询大家的意见,带旅游团 到定点商店购物

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