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[判断题]

退气、退款审批手续完成后,需在IC卡售气系统YXCCS503进行退气操作,该笔操作会将卡内最后一笔购气气量退出,其余气量需向运维办申请手工退气()

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第1题

有连续供气要求的工业用户禁用IC卡系统;商业用户可以采用IC卡售气系统,但在供气合同中必须对停气责任进行约定。()
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第2题

以“自动发货”方式交易的虚拟商品,买家未在淘宝系统内点击“查看卡密”且在交易完成前(售中)申请退款的,交易做()处理;在交易完成后(售后),因买家自身原因要求退款的,需与卖家协商一致

A.退30%款

B.退50%款

C.退80%款

D.全额退款

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第3题

营业厅退气退款业务是为实际需退钱给客户的业务,需填写()

A.《退气申请表》

B.《退气记录表》

C.《退款申请单》

D.《退款记录表》

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第4题

IC卡蓝牙充值宝缴费配置退款后,购气时出现写卡失败,30分钟后能自动进行退款()
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第5题

退款是批售气系统中退出气费的业务,必须要有()

A.无需申请

B.专人负责

C.每个人都可以操作

D.无需核对记录

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第6题

IC卡预存余额退款后需做相应处理,以下说法正确的是()

A.错存气费到其他地址退款,必须将预存余额转至正确地址,再通过退款申请将余额清零

B.预存余额已退款,需在CRM发起退款申请将余额清零

C.预存余额已退款,需通过数据修改申请将预存余额清除

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第7题

退气业务是指误充或者用户认为购多,可以选中(),点退气按钮即可

A.补款记录

B.补卡记录

C.补气记录

D.售气记录

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第8题

顾客需退款,退款原则是什么()

A.可随意选择退款方式

B.原路退回

C.必须退回IC卡

D.必须退现金

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第9题

IC卡购气取消收费方式()

A.IC卡柜台退费

B.IC卡取消收费

C.气费取消收费

D.取消收费

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第10题

未中标需退投标保证金的,由出具相关手续,按相关退款审批流程退款()

A.采购部

B.招标办

C.物价部

D.园区办

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第11题

在退卡过程中,BOM开始退款处理完成后界面会出现在“分析结果”栏显示“即时退款成功”字样()
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