题目内容
（请给出正确答案）
商业秘密是指（）。
A.不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息
B.能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息
C.不为公众所知悉、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息
D.不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息
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第1题
根据以上定义，可以判断出下列哪项说法不正确？（）
第2题
A．当一项服务满足其目标顾客的期望时，服务质量就可认为是达到了优良水平
B．随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，导致每项服务都要面对不同的需求
C．连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平
D．评价服务质量时，应该从被服务者的物质需求来看
第3题
A．当一项服务满足其目标顾客的期望时，服务质量就可认为是达到了优良水平
B．随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，导致每项服务都要面对不同的需求
C．连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平
D．评价服务质量时，应该从被服务者的物质需求来看
第4题
A．当一项服务满足其目标顾客的期望时，服务质量就可认为是达到了优良水平
B．随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，导致每项服务都要面对不同的需求
C．连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平
D．评价服务质量时，应该从被服务者的物质需求来看
第5题
A．当一项服务满足其目标顾客的期望时，服务质量就可认为是达到了优良水平
B．随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，导致每项服务都要面对不同的需求
C．连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平
D．评价服务质量时，应该从被服务者的物质需求来看
第8题
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确()。
A.或隐含需要能力特性的总和
B.隐含需要能力的总和
C.隐含需要特性的总和
D.隐含需要特性的总和
第9题
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客，货主明确()
A.隐含需要能力的总和
B.隐含需要特性的总和
C.隐含需要特性的总和
D.或隐含需要能力特性的总和
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