题目内容
（请给出正确答案）
A.不行，如果规则设置您必须得下载，您就得听我的指示，要不很多功能您无法使用
B.只打卡操作在小程序就OK了，到时候设置嘛的可以在网页端设置，万一哪块用不了，您随时给我打电话，我告诉您怎么操作
C.我们有微信小程序可以实现打卡操作，但规则设置等还是需要在手机端或网页端设置，手机端功能更全面，使用更方便，建议您下载手机端进一步测试和操作
D.要是员工只打卡可以在微信小程序实现，万一需要考勤设置您可以在网页端操作不就完了，您说对吧
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第4题
A.客户在WWW门户（http：//www.dm510.com）直接下载软件至本地电脑，通过红外、数据线或蓝牙方式安装至手机
B.客户在WWW门户点击“手机下载”，平台WAPPUSH下载地址至客户手机，客户通过WAP下载安装
C.WAP下载：打开手机浏览器菜单，输入网址http：//wap.dm510.com，访问wap门户选择对应的机型下载软件即可
D.客户发送DM到58510，系统PUSH客户端软件安装程序到客户手机
第5题
B．咨询客户是个别号码还是所有号码
C．如果是个别号码不能接听，询问客户手机是否设置了拦截（包括黑名单、下载软件拦截），客户否认的话，咨询对方能够正常拨打其他号码吗引导客户让其朋友检测号码是否拨打正确，设置是否有问题
D．如果客户表示所有的电话都是无法接听，咨询客户手机是否设置了呼叫转移，如果有建议拨打##002#取消呼叫转移
E．询问身边其他的移动用户是否可以正常接听电话，如果客户表示其他人可以正常接听电话，建议客户换机换卡测试，仍然还是无法接听，就直接下单处理
第6题
A.有下载需求，可以至【万科软件中心】下载
B.感觉电脑中毒了，赶紧下截金山毒霸杀毒
C.既然公司内网下载有约束，那就回家再下载
D.腾讯视频手机端可以使用，那腾讯会议电脑端也可以使用
第11题
A.打开投影仪应用界面-选择应用市场-下载软件
B.使用无屏助手-应用-选择软件-安装到TV
C.手机下载安卓TV端，下载完成后通过无屏助手传输文件到TV端进行安装
D.在电脑上下载软件，修要修改后缀名通过U盘安装
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