题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

顾客雷先生进线咨询客服他们店铺在苏宁易购出售的***商品是否是正品,客服回复“亲,这个我也不知道,你自己致电苏宁客服热线4008365365,问下吧”,请问客服的做法是否正确()

查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“顾客雷先生进线咨询客服他们店铺在苏宁易购出售的***商品是否…”相关的问题

第1题

目前顾客可以通过多种渠道预约/咨询V购,作为一名顾客可以通过以下哪些渠道预约/咨询V购()

A.苏宁云店小程序

B.苏宁易购APP

C.PC端苏宁易购

D.导购推广码

点击查看答案

第2题

顾客可以通过哪方式进行预约()

A.易购商品四级页

B.苏宁云店小程序

C.专属二维码

D.身边苏宁

点击查看答案

第3题

V购预约途径有哪些()

A.苏宁易购APP

B.苏宁易购门店小程序

C.扫描店+微信推广码

D.扫描店+易购推广码

点击查看答案

第4题

身边苏宁小程序如何找()

A.在易购APP搜索框里输入:苏宁云店

B.在易购电脑端搜索框里输入:苏宁云店

C.在浏览器搜索框里输入:苏宁云店

D.在微信搜索框里输入:苏宁云店

点击查看答案

第5题

V购露出的渠道有哪些()

A.苏宁易购app

B.苏宁云店小程序

C.线上云店频道

D.店家小程序海报

点击查看答案

第6题

商家以及商家所配备的客服团队(或人员)不得将苏宁易购在线客服系统用于任何为苏宁易购顾客提供服务之外的目的,包括()
A.不得与苏宁买家进行任何场外交易行为

B.不得传送含有受到知识产权保护的图像、相片、软件或其它资料的文件,包括但不限于著作权或商标权,除非商家拥有此权利或已得到所有必要的认可

C.不得以任何方式损坏或破坏苏宁易购在线客服系统或使其不能运行或超负荷运行或干扰其他方使用苏宁易购在线客服系统;不得在未经授权的情况下访问任何与苏宁易购在线客服系统服务关联的所有账户、计算机系统或网络;不得利用苏宁易购在线客服系统进行传销、发送垃圾信息或任何重复的未经顾客许可的广告信息

D.向苏宁顾客做出任何不实承诺,提供虚假不实的宣传材料,使用虚假不实荣誉,包括但不限于商品本身属性、发票信息以及物流配送、返修、退换货服务等环节,不得制作虚假身份欺诈、误导顾客

点击查看答案

第7题

“你们安装怎么还要单独收费啊,不是说免费安装吗”客服核实厂家安装,联系厂家核实没有结果后,建任务单,下列需求内容选择正确的是()

A.苏宁易购-厂家安装-厂家收费标准-不认可厂家收费标准

B.苏宁易购-厂家安装-厂家服务不规范-厂家服务态度差

C.苏宁易购-苏宁安装-售后收费问题-咨询我司收费标准

D.苏宁易购-苏宁安装-服务不规范-作业不规范/技能差

点击查看答案

第8题

苏宁易购打造了“两大、两小、多专”的智慧零售业态族群,“两大”指的是苏宁小店和苏宁易购县镇店。
点击查看答案

第9题

苏宁易购打造了“两大、两小、多专”的智慧零售业态族群,“两大”指的是苏宁小店和苏宁易购县镇店。()
点击查看答案

第10题

苏宁小店三种场景定位中其中在 店内主推()

A.苏宁易购精选商品

B.小店商品

C.易购精选

D.小店商品+易购精选

点击查看答案

第11题

门店企业会员注册,请问我们将在哪里为其注册()

A.店+移动端注册

B.苏宁易购官方网站

C.苏宁易购app

D.手工登记

点击查看答案
热门考试 全部 >
相关试卷 全部 >
账号:
你好,尊敬的上学吧用户
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,
如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
上学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
上学吧
点击打开微信