自营订单开箱验货拒收,系统需要操作以下哪种拒收原因()
A.开箱验货拒收
B.按照客户实际拒收原因选择
C.随便选
D.客户不要
A.开箱验货拒收
B.按照客户实际拒收原因选择
C.随便选
D.客户不要
第1题
A.客户表示拒收后,需要客户签字,写明拒收原因以及日期
B.一体机拒收原因选择:开箱验货后拒收
C.同一订单不允许出现两个拒收原因,否则视为虚假开箱验货
第2题
A.客户确表示需要拒收后,配送员需要求客户在商品面单上签字,写明拒收原因,签名,并标明日期
B.配送员在一体机上拒收原因选择开箱验货拒收,如果选择错误视为非开箱验货
C.同一订单不允许出现两个拒收原因,如系统操作两个不同拒收原因,其中有一个原因选择开箱验货拒收,视为虚假开箱验货
D.配送员回站后将货物交与站长时,站长及时拍照,留存,备查。要求照片清晰可辨认,照片最低留存期限为一个月
第3题
A.客服留言
B.系统操作开箱验货拒收
C.面单需客户签字并备注开箱验货拒收以及拒收原因
D.拨打400内线,并记录客户工单号
第4题
A.务必在系统中操作拒收原因选择开箱验货
B.不用在系统中操作拒收原因选择开箱验货
C.务必在系统中操作再投原因选择开箱验货
D.务必在系统中操作拒收原因选择再次配送
第5题
A.客户拒收,配送员需致电400 客服报备开箱验货拒收,要求客服在订单详情内留言
B.客户拒收需要在商品面单上签字,写明拒收原因、签名、并标明日期
C.顾客拒收货物后,配送员回站后将货物交与站长时,站长应及时拍照,要求照片清晰可辨认,照片最低留存期限为一个月,以备查
D.如因商品破损而导致的客户验货拒收,站长需在当天邮件提报异常,同时上传包装、商
E.货到付款订单单笔超5000元必须先收款后开箱验货,开箱过程中商品不得离开配送员视线
第6题
A.一体机拒收原因选择:开箱验货拒收
B.换新面单用签字笔备注:开拒
C.在线支付超3000元,货到付款超5000元以上禁止开箱验货
D.金额超3000元以上必须邮件提报片区经理审批
第9题
A.限制报损系统录入,对破损、丢失订单线下买货退库或直接赔偿客户做完成
B.无法线下处理的异常订单,沟通操作开箱验货拒收后入开箱损处理
C.营业部直接回复工单优先记责营业部,事后再做赔偿
D.丢失、破损订单只处理应收就行,不需要处理商服问题
第10题
A.拒收待审核
B.拒收
C.开箱验货拒收
D.再投
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