题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

自营订单开箱验货拒收,系统需要操作以下哪种拒收原因()

A.开箱验货拒收

B.按照客户实际拒收原因选择

C.随便选

D.客户不要

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第1题

开箱验货拒收操作路程是怎样的()

A.客户表示拒收后,需要客户签字,写明拒收原因以及日期

B.一体机拒收原因选择:开箱验货后拒收

C.同一订单不允许出现两个拒收原因,否则视为虚假开箱验货

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第2题

开箱验货拒收操作流程,哪几项正确()

A.客户确表示需要拒收后,配送员需要求客户在商品面单上签字,写明拒收原因,签名,并标明日期

B.配送员在一体机上拒收原因选择开箱验货拒收,如果选择错误视为非开箱验货

C.同一订单不允许出现两个拒收原因,如系统操作两个不同拒收原因,其中有一个原因选择开箱验货拒收,视为虚假开箱验货

D.配送员回站后将货物交与站长时,站长及时拍照,留存,备查。要求照片清晰可辨认,照片最低留存期限为一个月

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第3题

开箱验货拒收商品仓储均会拒收,除特例外,禁止开箱验货,若不得已开箱验货,需备注什么()

A.客服留言

B.系统操作开箱验货拒收

C.面单需客户签字并备注开箱验货拒收以及拒收原因

D.拨打400内线,并记录客户工单号

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第4题

开箱验货损关键点()

A.务必在系统中操作拒收原因选择开箱验货

B.不用在系统中操作拒收原因选择开箱验货

C.务必在系统中操作再投原因选择开箱验货

D.务必在系统中操作拒收原因选择再次配送

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第5题

客户如果对商品不满意拒收了,我们该如何进行操作()

A.客户拒收,配送员需致电400 客服报备开箱验货拒收,要求客服在订单详情内留言

B.客户拒收需要在商品面单上签字,写明拒收原因、签名、并标明日期

C.顾客拒收货物后,配送员回站后将货物交与站长时,站长应及时拍照,要求照片清晰可辨认,照片最低留存期限为一个月,以备查

D.如因商品破损而导致的客户验货拒收,站长需在当天邮件提报异常,同时上传包装、商

E.货到付款订单单笔超5000元必须先收款后开箱验货,开箱过程中商品不得离开配送员视线

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第6题

自营开箱验货流程是什么()

A.一体机拒收原因选择:开箱验货拒收

B.换新面单用签字笔备注:开拒

C.在线支付超3000元,货到付款超5000元以上禁止开箱验货

D.金额超3000元以上必须邮件提报片区经理审批

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第7题

开箱验货拒收,面单必须备注()。

A.“开箱验货拒收”

B.拒收原因

C.客户签字

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第8题

开箱验货拒收面单上必须备注()

A.开箱验货拒收

B.拒收原因

C.客户签字

D.以上都对

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第9题

关于快递自营十万单丢损率,以下哪个选项可以降低丢损()

A.限制报损系统录入,对破损、丢失订单线下买货退库或直接赔偿客户做完成

B.无法线下处理的异常订单,沟通操作开箱验货拒收后入开箱损处理

C.营业部直接回复工单优先记责营业部,事后再做赔偿

D.丢失、破损订单只处理应收就行,不需要处理商服问题

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第10题

外单开箱标准:客户明确表示要求开箱验货,并在开箱后明确表示拒收,配送员、站长助理、站长等,需在一体机上操作(),同时将主商品及附件带回站点在监控下打验货拒收订单做好记录,以备后期核查。包

A.拒收待审核

B.拒收

C.开箱验货拒收

D.再投

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