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[判断题]

流程的关键要素SIPOC中的“C”是指“客户()

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第1题

SIPOC图又称高端流程图,以下关于SIPOC的说法不正确的是()

A.SIPOC的P是流程,指的项目所关注的宏观的流程

B.SIPOC的C表示客户,是指各个流程节点的客户

C.通过SIPOC可确定项目的流程范围,也可通过SIPOC确定项目的顾客

D.SIPOC的制作顺序是S–I–P–O–C

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第2题

SIPOC图又称高端流程图,以下关于SIPOC的说法不正确的是()

A.SIPOC的P是流程,指的项目所关注的宏观的流程

B.SIPOC的C表示客户,是指各个流程节点的客户

C.通过SIPOC可确定项目的流程范围,也可通过SIPOC确定项目的顾客

D.SIPOC的制作顺序是S–I–P–O–C

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第3题

流程管理的SIPOC工具中,C是指什么()

A.客户(Customer)

B.输入(Input)

C.输出(Output)

D.流程(Process)

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第4题

流程5要素是SIPOC()
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第5题

流程管理的SIPOC工具中,O是指什么()

A.客户(Customer)

B.输入(Input)

C.输出(Output)

D.流程(Process)

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第6题

流程5要素是SIPOC()
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第7题

关于SIPOC流程图结构说法错误的是()

A.供应商输入流程

B.客户需求反馈流程

C.流程输出客户

D.流程反馈客户

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第8题

销售客户满意度关键成功要素5P是指:产品、价格、促销、流程、商务政策。()
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第9题

流程要素中的客户是指:流程输入的接收者,包括外部客户和内部客户()
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