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A.服务

B.运动健康

C.玩机技巧

D.智慧生活

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D.服务

A.签约居民推送服务每年1次

B.及时解答居民的健康咨询

C.及时帮助居民进行门诊预约、上门服务预约

D.定期对重点服务人群进行推送服务

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A.微信功能使用

B.可以采用口语化的网络话术拉近与客户的离，但是不能太随便，忌用粗俗语言

C.增值服务类咨询或预约

D.回复时尽量采用精简的语言，直接答复客户问题，以免因话术过长影响客户体验

A.95300客服确认客户VIP身份，并下发工单至客户权益处（张姝）

B.95300客服确认客户VIP身份，下发申请工单至95300增值服务岗

C.让客户拨打第三方的电话进行预约咨询

D.95300电话客服确认客户VIP身份后在线将电话转接到95300增值服务岗