办理停机保号业务需要携带有效身份证到__办理（）

A.客户办理停机保号业务之前，需缴清所有欠费，客户办理停机保号业务时需要明确保号时长，并预存相应费用(即：申请停机时长*10元/月)

B.客户办理停机保号业务之前，不需缴清欠费

C.客户办理停机保号业务之前，需缴清所有欠费，客户办理停机保号业务时需要明确保号时长，并预存相应费用(即：申请停机时长*5元/月)

D.客户办理停机保号业务后不需要预存相应费用

A.客户办理停机保号业务之前，需缴清所有欠费。

B.客户办理停机保号业务之前，不需缴清欠费

C.客户办理停机保号业务时需要明确保号时长，并预存相应费用（即：申请停机时长*5元/月）。

D.客户办理停机保号业务后不需要预存相应费用

A.客户办理停机保号业务之前，需缴清所有欠费

B.客户办理停机保号业务时需要明确保号时长，并预存相应费用(即：申请停机时长*5元/月)

C.客户办理停机保号业务后，不能按月交纳停机保号费造成欠费的，号码将不能正常保号，会在欠费第三个月被回收

D.客户办理停机保号业务后，不能按月交纳停机保号费造成欠费的，号码将不能正常保号，会在欠费第六个月被回收

A.门户网站办理停机保号复机

B.本机拨打10086IVR自助办理停机保号复机

C.营业厅、合作厅办理

A.广电网络服务队将依据工作安排开展小区（单位）现场服务

B.携带开户人有效证件、三网高清机顶盒（含配件）到广西广电网络营业厅办理

C.拨打96335,预约上门办理退机保号业务

D.登录广电网络的自助服务渠道登记办理退机保号业务

客户通过10010客服热线办理停机保号业务时，必须通过验证服务密码办理。()

A.仅限单卡用户办理

B.合约、靓号、集团、黑名单用户无法办理停机保号业务

C.咨询停机保号用户均优先转接IVR

D.需将所有收费的业务全部取消，再转接IVR进行办理

B．参加营销活动的客户无法办理停机保号

C．只能机主本人办理，不能代办

D．协议号在协议期间不允许办理停机保号业务

E．办理流量共享业务（如多终端共享、和家庭流量共享）客户办理停机保号后，流量共享业务立即终止，开机后如需共享流量，需重新开通流量共享业务

A．客户办理停机保号业务之前，需缴清所有欠费

B．客户办理停机保号业务之前，不需缴清欠费

C．客户办理停机保号业务时需要明确保号时长，并预存相应费用（即：申请停机时长*5元/月）

D．住址