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[单选题]

“百日攻坚”劳动竞赛,业务发展质量扣分项()

A.携号转网

B.违规涉诈

C.客户信息安全

D.外呼合规运营

E.质量稽核

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第1题

百日攻坚中以下哪项指标不是业务质量目标中的扣分项()

A.携号转网

B.违规涉诈

C.质量稽核

D.创新业务

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第2题

百日攻坚劳动竞赛包括业务发展目标和业务质量目标两类,其中业务质量指标包括下列哪些选项。()

A.外呼合规

B.违规涉诈

C.携号转网

D.信息安全

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第3题

百日攻坚劳动竞赛聚焦()领域。

A.客户发展

B.5G发展

C.信息化

D.家庭业务

E.创新业务

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第4题

百日攻坚劳动竞赛激励方案地市层面考核,根据根据分公司本地网格竞赛方案,按照基层入格员工人均()元标准发放

A.1000

B.1100

C.1200

D.1300

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第5题

2021年第四季度星级评定政策中,星级得分=()+()-扣分项

A.服务得分

B.业务得分

C.加分项

D.发展质量得分

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第6题

百日攻坚劳动竞赛各项指标按照目标完成率计算得分,其中完成目标得满分,完成率60%以下得60%分值,完成率在60%-100%之间线性得分()
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第7题

用户办理携号转网时,对携转用户如以下()项业务时,需要用户变更业务才能携号转网

A.固移融合

B.一号多终端

C.有书面协议的家庭网/亲情网

D.共享业务

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第8题

代维考核月度包括基础管理、()、现场检查、扣分项和加分项五个部分。

A.维护质量

B.手段支撑

C.业务发展

D.后评估

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第9题

通过以下哪篇知识可查看工信部"国五条”和“八项业务”具体内容()

A.基础服务/基础业务/业务办理/携号转网/携号转网客户问答及解释口径

B.基础服务/基础业务/业务办理/携号转网/中国移动携号转网服务细则

C.基础服务/基础业务/业务办理/携号转网/携号转网合集

D.基础服务/基础业务/业务办理/携号转网/关于规范携号转网经营行为的通知

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第10题

以下关于携号转网积分规则说法正确的是()

A.携号转网业务不支付渠道酬金

B.携号转网业务根据业务套餐规则发放渠道积分

C.携号转网业务支付手续费(3元/笔)

D.携号转网业务支付手续费(5元/笔)

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第11题

百日攻坚行动中,5G发展攻坚类包含哪些子项目()

A.5G权益用户数

B.5G机套匹配

C.5G终端用户数

D.VR终端销售

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