题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

假如顾客说我们产品仿大牌,如何回答更适合呢()

A.我们虽然与XX家的款式一样,但是价格低

B.现在大家都佩戴这个啊

C.这是今年风靡的款式,难免有很多人佩戴。如果您比较介意同别人一样,我倒可以推荐几款给您。这几款我们每次到货,都非常热销,我给您拿过来试戴一下,您看看是否喜欢

D.流行元素和时尚是一种循环,我们设计师在设计的时候也会参考,然后进行改良,我们的产品款式,流行元素利用的恰当好处,而且价位合适,并且质量肯定是没有问题的

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第1题

假如一位顾客寻购一颗“南非”钻石并要求我们提供产地证明我们该如何回答。
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第2题

假如客户拿出别的公司的产品与我们公司同种规格的产品比较,提出我们公司产品导体截面小,你如何回答才能使客户感到认可?
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第3题

当顾客进店之后,我们要如何对顾客进行寒暄破冰呢()

A.切身关心

B.引入产品

C.自我介绍

D.询问需求

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第4题

顾客说:容积太小了。如何应对()

A.反问顾客家里有多少人

B.根据顾客家里的人数推算日常所用餐盘,这个数量完全可以容纳

C.容积小不是我们的缺点,而恰恰是我们的优势,这样使用更便利,而且更适合一餐一洗

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第5题

创业者如何回答谁是我们的顾客?该如何吸引他们?
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第6题

为了实现密切联系顾客,企业需要回答的问题主要是()

A.我们的技术产品符不符合顾客需求

B.我们将带来什么价值,让顾客得到什么样的满足

C.我们如何维持客户关系,如何让顾客始终围绕在我们的企业周围

D.我们企业的最大利润客户,最大目标客户是什么群体

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第7题

当顾客说华为产品某项功能没有友商的产品好时,你可以这样说()

A.怎么可能,我们华为绝对的大品牌

B.美女,你一定是有什么误会,从没有顾客这样说

C.这种情况是您自己遇到的还是您朋友说的呢用的是哪款产品

D.众所周知**(友商)根本就没法跟我们比,他们的产品很垃圾的

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第8题

顾客进店为孩子选购平板,我们可以通过问哪几个问题为其推荐更适合的产品()

A.您的孩子多大了

B.您打算看剧、办公还是玩游戏呢

C.您平时有时间辅导孩子学习吗

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第9题

对于一直使用其它品牌漱口水的顾客、我们应该如何去转化()

A.强调舒客品牌优势

B.强调温和不辣口

C.每个人选择不一样、尊重顾客选择

D.建议顾客可以适当尝试不同的品牌、找到更适合自己口腔的产品

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第10题

如果顾客说你们价格太贵!我们从哪几个角度细说呢()

A.节能

B.耐用

C.安全

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第11题

请选择在以下哪种情况下,我们更适合在询问完问题后,现场和顾客简要分享专业知识,提升顾客对我们的专业信任()

A.当你提出一个问题,顾客有戒备不回答的时候

B.简单的问题,顾客已经轻松回答了

C.要提的这个问题很专业,顾客又比较难回答

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