题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于本人延期还款状态及代码备注正确的是（）
A.5号致电客户本人，答应明天还一半的金额，其余要到月底再处理
B.5号致电客户本人，答应10号还一部分,其余要到月底再处理
C.5号致电客户本人，答应10号发工资再处理
D.5号致电客户本人，表示目前在外地没时间处理，要等到10号处理
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A.下CWOC，备注已还最低
B.下已还款，备注已还清逾期部分
C.下CWOC，无需备注
D.无需备注，不用下代码
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第4题
以下关于延期还款业务，描述有误的是（）
A.已经申请延期的账单可再次申请延期
B.客户每延期还款一次，将会收取10元作为延期手续费
C.按天借款、分期借钱均支持延期还款
D.申请延期还款时须立即支付服务费和手续费
第5题
以下关于延期还款，说法正确的是（）
A.只有按天短期借款支持延期还款，可选3-10天
B.申请延期还款的用户，必须使用提钱乐两个月以上，且近两个月内分别有至少一次还款记录
C.服务费：申请延期的金额（本金+全额利息）*3‰*延期天数
D.延期还款的费用由服务费和手续费两部分组成:手续费：每次10元
第6题
以下关于还款账号录入正确的是（）
A.最多可以录5个，第一个默认放款账号不能修改
B.支持选择所有法人机构下状态正常的个人结算账户
C.支持非本人存款账号作为还款账号
D.仅允许本人的存款账号作为还款账号
第7题
濮阳**商贸有限公司办公室文员，该单位经营状态正常，全日制本科学历，提供本人名下房贷，状态正常，连续还款15个月，月还金额5400元。以下进件代码进件正确的是（）
A.04
B.03
C.03
D.04
第8题
濮阳**商贸有限公司办公室文员，该单位经营状态正常，全日制本科学历，提供本人名下房贷，状态正常，连续还款15个月，月还金额5400元。以下进件代码进件正确的是（）
A.04
B.03
C.03
D.04
E.03
第9题
以下关于跟P说法正确的是（）
A."确认还款承诺是指RPC同意或遵守之前的还款承诺或者RPC在当前的P期内给予另一个还款承诺
B."打破还款承诺是指RPC不同意或拒绝之前的还款承诺，且在当前的P期内无法达成另一个还款承诺
C.跟客户本人的P时，客户本人仅表示无法偿还后挂机，则任务结果选择打破还款承诺
D.跟P，与客户本人确认还款三要素时，对方表示没钱无法还款，则CPA直接走延期话术即可
第10题
以下关于疫情停催及协商还款说法正确的是（）
A．已延期成功仍接到催收电话+暂时停催，发起85疫情工单，流转
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B．符合在线操作延期政策+暂时停催，座席在线为客户操作延期，发起85疫情工单，全量流转
C．延期申请中未出结果 +暂时停催/协商还款，在线告知客户延期暂无结果，请客户等待出具结果后再申请，如客户不认同，生成协商还款，发起12账户状态维护-协商还款工单，电话催收选择其他流转卡中心，分行催收转对应分行
D．不符合延期政策 +暂时停催/协商还款，在线告知客户需要按照催收人员告知还款，如客户不认同，生成协商还款，发起12账户状态维护-协商还款工单，电话催收选择其他流转卡中心，分行催收转对应分行
第11题
驻马店**商贸有限公司办公室文员，该单位经营状态正常，全日制本科学历，提供本人名下房贷，状态正常，连续还款15个月，月还金额5400元。以下进件代码进件正确的是（）
A.04
B.03
C.03
D.04
E.03
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