如何协助客户办理互联驾驶基础服务免费延期2. 如果DC服务台无法延期,需要发客户资料,客户签署的《BMW 互联驾驶服务订购授权表》和客户随机定义的6位数字,给互联公邮connecteddrive@b mw.com.cn,标题为“申请延期+车架号()
A.身份证
B.行驶证
C.驾照
A.身份证
B.行驶证
C.驾照
第1题
A.通过登录SGate进入CDDC,输入车架号,看是否有免费延期选项可勾选,如有,在取得客户签署的《BMW互联驾驶服务订购授权表》后,即可在DC服务台直接操作延期
B.通过登录SGate进入CDDC,输入车牌号,看是否有免费延期选项可勾选,如有,在取得客户签署的《BMW互联驾驶服务订购授权表》后,即可在DC服务台直接操作延期
C.如果DC服务台无法延期,需要发客户资料,即身份证、行驶证、客户签署的《BMW互联驾驶服务订购授权表》和客户随机定义的6位数字,给互联公邮connecteddrive@bmw.com.cn,标题为“申请延期+车架号”
D.如果DC服务台无法延期,需要发客户资料,即身份证、行驶证、客户签署的《BMW互联驾驶服务订购授权表》和客户随机定义的6位数字,给互联公邮connecteddrive@bmw.com.cn,标题为“申请延期+车牌号”
第2题
A.紧急救援协助热线服务
B.道路救援热线服务
C.代步车
D.远程售后服务
E.BMW客户关爱中心(400-800-6666)
F.旅程咨询服务
G.BMW互联驾驶商店
H.事故救援热线服务
第3题
第4题
A.免费机油保养
B.免费车辆健康检查
C.完成召回/技术升级(如有)
D.介绍BMW道路救援服务
E.互联驾驶基础功能延期(如配备)
F.云端互联APP下载和注册
G.询问客户是否有不熟悉的车辆功能,如有则进行介绍
第5题
A.免费机油保养
B.免费车辆健康检查
C.完成召回/技术升级(如有)
D.互联驾驶基础功能延期(如配备)
E.MyBMWAPP下载和注册
F.询问客户是否有不熟悉的车辆功能,如有则进行介绍
第6题
A.免费车辆健康检查
B.免费机油保养
C.完成召回/技术升级(如有)
D.互联驾驶基础功能延期(如配备)
E.云端互联APP下载和注册
F.询 问客户是否有不熟悉的车辆功能,如有则进行介绍
第7题
A.免费机油保养、车辆健康检查
B.完成召回/技术升级(如有)
C.询问客户消费能力
D.互联驾驶基础功能延期
E.MyBMWAPP下载和注册
F.询问客户是否有不熟悉的车辆功能,如有则进行介绍
第8题
A、免费机油保养、vhc车辆健康检查
B、完成召回/技术升级(如有)
C、MYBMWAPP下载和注册
D、互联驾驶基础功能延期(如配备)
E、询问客户是否有不熟悉的车辆功能,如有则进行介绍
第9题
A.免费机油保养
B.免费车辆健康检查
C.完成召回/技术升级(如有)
D.互联驾驶基础功能延期(如配备)
E.云端互联APP下载和注册
F.询问客户是否有不熟悉的车辆功能,如有则进行介绍
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